通过朋友介绍，加上我的微信，做了一些关于医美电商的交流

　　从我们的交流得知：

　　他一直在北京，一直从事的医美电商工作，现在在一家连锁医美机构担任电商总监

　　坐在办公室里，指点江山，团队是指哪打哪，自己从一线变成退居一线从业者，慢慢自己开始焦虑

　　从什么都懂，到什么都不怎么懂，开始怀疑自己，这样一直下去真的好吗？

　　他学习点评美团、新氧等电商平台，大多是靠经验摸索外加官方人员的官方指导，从未参加过行业内的相关培训，靠着了解到的一些实操知识却以为是全部，去运营机构的店铺.

　　但最近遇到了困惑，不知道怎么办，主要是因为当月流量、对话、上门都严重下滑，下滑40%左右，缺乏系统分析诊断

　　他曾经一度认为运营点评是极其容易的事，只要做好几个维度动作，点评一定可以做好，对自己的经验和官方指导从未有过怀疑，深信不疑，对于行业外的各类电商培训，总是不屑一顾。

　　但事与愿违，用过去的认知来做今天的事，本身就很难做起来

　　再加上自己不愿意行业学习，总觉得自己的集团可以给更多方法学习，但往往不够，只是从一个小笼子换成了大笼子而已

　　他需要一个世界，不是一个又一个的笼子.

　　每当领导找他沟通，问电商业绩为何下滑时，他总能从外部、内部找出很多原因理由分析，但只有他自己知道自己想要的是什么，这些解释说明根本不管用.

　　大约聊了半个多小时，我说：

　　你和我沟通的这些情况，我们点评陪跑营也有类似的，但这不是问题

　　一要解决人的问题，二要重新梳理术的问题

　　人，你是如何管理人，管理到什么程度、是压榨似的管理、还是弹性的管理、是否做了过程管理，还是从头到尾只是结果管理

　　我说我帮你系统诊断下，在系统诊断之前，你可以去看/听下我的点评直播系列课程，听完后我们再交流，我再帮你做一次前端、后端分析，如果没有帮得上你，费用全部退还给你.

　　我说我为什么能够看出问题，并找出问题，因为合作的机构多，看的也多，成功的也有、失败的也有，有不同类型、不同问题的机构，总能总结出较全的方法论告诉你，哪些短期可行，哪些长期不可行.