管理就是“管人”和“理事”！

　　德鲁克说过：

　　管理就是最大限度的激发他人的善意。

　　管理就是洞察人性，

　　激发人的欲望。

　　一家医院科室管理的成与败、好与坏，

　　背后所展示的逻辑，

　　都是人性的逻辑、欲望的逻辑。

　　欲望是医疗机构、组织、社会进步的一种动力。

　　只有抓住人的欲望激发，

　　才有可能成功！

　　必须善于将医院文化与科室高绩效融合，

　　建立起符合市场需求和医院要求的高绩效科室文化系统。

　　有效的管理要具备以下原则——

　　底层有饥饿感，

　　中层有危机感，

　　高层有使命感。

　　基层要有责任心，

　　中层要有进取心，

　　高层要有事业心。

　　各层次的管理各有侧重，

　　饥饿感是淘汰出来的，

　　危机感是竞争出来，

　　使命感是领导践行出来的。

　　责任心是检查出来的，

　　进取心是激励出来的，

　　事业心是财富共享出来的。

　　医院可持续发展=战略+人员+运营。

　　医院运营机制核心要素：效率/效益。

　　著名品牌营销专家于斐老师应邀在浙江大学实战授课指出：

　　在医院管理实践中，

　　科室主任工作优劣，

　　直接影响整个医院的管理绩效。

　　如何顺应时代的发展，

　　当好称职的科室主任，

　　发挥好系统的作用，

　　提高管理效能？

　　这是一个普遍性的问题！

　　医院科室要倡导，

　　职工为患者提供主动服务、满足服务、满意服务、贴心服务、超值服务、精细服务等。

　　管理的奥秘就是，

　　把“我”变成“我们”，

　　把“我会”变成“大家都会”，

　　把“我想”变成“大家都想”，

　　把“我要奋斗”变成“大家都要奋斗”……

　　医院管理者的4项核心技能！

　　时间管理。

　　从事管理工作后，

　　你的时间一天下来应该怎么去分配，

　　哪些是重要的、优先级的事情，

　　哪些是紧急、但不重要的事情，

　　要有的放矢进行统筹。

　　会议管理。

　　管理者经常开会是常态，

　　但要学会怎样开一个有效率的会议。

　　大家知道，

　　职场上最让人深恶痛绝的就是会议，

　　大家都认为会议最浪费时间，

　　会议管理满意度是最低的。

　　有效沟通。

　　一旦做上管理者，

　　就有很多对外对内的沟通，

　　要去协调各种内外部的资源对吧，

　　所以有效地沟通非常有必要，

　　能保证工作的效率和质量，

　　达到更好的效果。

　　目标管理。

　　要学会怎么样定目标，

　　追过程拿结果，

　　怎么样跟员工谈目标，

　　怎么样去追过程，

　　看哪些数据，

　　怎么样去辅导。

　　然后，还要学会怎样去做团队建设，

　　怎样通过愿景和价值观管理，

　　将大家凝聚在一起。