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接下来,中小型医美机构经营的方向

24年09月20日 阅读:10555 来源: 张磊原创

  导读


  当下,经济下行导致消费力不足,对于非必要消费的医美行业来讲,所受的影响不容小窥,我想各位医美同仁,不管你的机构身在何处,今年或多或少的都会感觉到一丝寒意了吧!?


  —1 —


  但是,“大环境”虽是如此,上帝又给我们行业开了一扇窗。


  那就是这些年,逐步成为医美消费主力军的80后、90后、00后,比起以往的60后和70后来讲,他们对“颜值”的要求也来越高,正所谓“颜值即正义”,他们凡事都会从颜值开始即“始于颜值”


  80后到00后,他们基于对美的追求和审美偏好,对具有较高外观吸引力的个人或产品以及行业来讲,接下来会有更高的经济价值和市场认可。


  这种现象促使这些年代消费者更愿意为那些能够“让自己更美或满足审美需求的商品和服务支付额外的费用,从而推动了美妆护肤、医美、运动健身等相关行业的发展和创新…


  这就是接下来愈演愈烈的“颜值经济”


  根据《2024年颜值经济洞察报告》中的相关数据显示:随着大家精神生活日趋富足,对“美”的追求日益丰满,“颜值”经济关注度在持续的扩大,2024年5月,六大内容平台颜值相关内容的稿件数量为120万篇,同比增长24.8%;同时,个体相关的、装饰相关的、精神愉悦相关的,乃至“颜值型消费”,2023年已经达到3.07万亿元,预计2024年将达到3.21万亿元。


  所以啊,我们行业比起其他行业依旧是“朝阳产业”


  要问医美行业的前景如何?还是那句话,只要大家美的追求还在!


  虽然目前宏观很迷茫,那么我们就从微观去找机会!


  下面就继续讨论关于中小型医美机构的破局之路“中小型医美机构差异化构建的关键”


  —2 —


  话说方向不对,努力白费可见方向的重要性即便你走得再慢,但是方向对了,所走的每一步都是一点点的在靠近目标。


  首先我为中小型医美机构的运营方向总结了一下12个字:“以专注铸专长,以聚焦赢市场”


  其核心是“压强原则”何为“压强原则”?


  还记得在初中物理课上,老师告诉我们:压强=压力÷受力面积


  作为大机构,他们比起我们拥有强大的资金实力,所以可以规模化去实现机构的盈利,也就是他们的“压力”这个指标比我们高,通过加大压力就可以达成目标。而我们中小型医美机构与他们相比明显资源和资金是不够充分的,那么,在这种情况下该如何确保自身机构的压强足够大呢?


  我们再看一下这个“”压强公式”,或许你明白了!


  我们在压力不够强大的情况下,只要将受力面积变小,就可以保证压强足够大了呀!


  所谓的“受力面积”,换在医美经营中就是“业务聚焦”聚焦一类求美人群或者聚焦一个求美问题的解决上,从而一步一步的做到当地最优,实现单点突破。


  也就说:中小型医美机构,只有把有限的资源集中到更少的选择上,才能把整体的规模劣势、资源劣势转化为局部的、点上的“优势”。


  此时的原则是:先在点上突破,然后再去深入和拓展。


  当自身机构真正领先了以后,你会发现,能吸引求美客户的并不是机构的规模和豪华的装修,而是你能让当地求美者相信你在当地是最能解决他们这一类求美问题的医美机构。


  —3 —


  如何找到自身机构需要聚焦的那个“单点”?


  我整理一个寻找路径,分享给你!


  当地医美市场研究——本地医美市场细分——锁定目标求美者——目标求美者画像——自身机构的营销差异化组合


  1. 从当地市场研究开始


  2. 本地医美市场竞争格局的细分有以下三个维度需要整理:竞争对手,当地主流医美消费人群,自身机构优势①竞争对手规模,经营模式,组织,资源,优势,市场占有率,标签等②当地主流医美消费人群年龄,职业,人生阶段,流量洼地,医美需求,信息查找路径,医美消费路径,求美痛点,关注的点,在意的点等③自身机构优势我们的相对优势,固有基因,圈层属性等


  —4 —


  3. 锁定你的目标求美者也就是:“你的机构要为谁提供哪些医美服务”中小型医美机构必须围绕着目标求美者最关心的问题去努力,才能实现“单点突破”服务他们,必须先要了解你的目标客户在求美问题解决的过程中最关注的问题都有哪些?


  其中包括:“价格、术后效果还安全性等很多方面”


  这里所说的“安全性”,并不只是合规就可以了,合规是医美机构经营的基础也是必须,但是,要知道,求美者所追求的安全往往要高于国家法规上的合规标准。因此,自身机构应该根据实际情况制定出高于合规标准的“自身差异化安全标准”因为,求美者关心的不只是药械的真伪,他们更关心是否有效解决自身的求美问题,不但要达到预期的效果,更重要的是放心,这里放心也不仅仅是健康方面的,还包括金钱方面的,这就是站在客户视角和用客户思维去思考什么才是真正的“安心变美”。


  当我们打出自身机构差异化优势的时候,一定要站在客户视角,运用客户思维去设计。


  但是,实践中,很多机构找到的优势其实都是“伪优势”


  如果判断“伪优势”呢?在解决求美问题的过程,你呈现的优势,是不是求美者眼里的优势呢?“伪优势”主要有以下三个方面的表现:


  这个优势并不是求美客户想要的优势当你说了一大堆专业术语和拿出一大堆学术报告时,很多求美者并不在意这些,因为他们不是搞“科研”,他们仅是想解决自身的求美问题,所以,很多医美机构呈现出来的优势,其实是针对医美行家的,并非是针对求美者的。


  无所谓的优势当你说优势的时候,求美者虽然能理解,但是他们并不觉得是这是优势,这个优势对他们来讲是可有可无的。


  感知不到价值的优势当你说自身机构优势的时候,求美者感知不到,这个优势对自己有什么价值。


  所以,以上三点,站在求美客户的视角上来讲:听不懂,无所谓,感知不到这些都是“伪优势”的体现。


  写到最后


  当我们找到自身机构的“差异化优势”以后,需要设计一整套营销落地系统,其中包括:品项策略——就诊体验设计——价格策略——前端流量入口布局——传播策略——后端长生命周期管理——目标管理。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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