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摒弃“人人喊打”的医美营销方式

24年10月08日 阅读:9088 来源: 张磊原创

  导读


  转眼又到了十一,2024年也剩下了最后一季!话说,最近有很多好事儿,股市大涨算是其中的一个。


  话说,求美者的求美需求是客观存在的,兜里的钱也是客观存在的,所以,当求美者有了钱,我们的生意自然就好了。


  这里先预祝大家2024年的最后一季业绩长虹。


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  —1 —


  下面再说一则,最近比较热议的,与医美相关的热点话题


  如图,画面中展示是:


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  1) 2024年9月23日,贵阳某医院开业大吉,其员工兴奋的高举条幅庆祝,集体高喊:空降全国各地,打压你的当地,贵阳医院已落地,目标先赚一个亿!”这样的口号,并做成短视频发到各大媒体平台上。


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  2)然而发出去之后立即就遭到了广大网友们的炮轰!“这样赤裸裸”“这么明目张胆么!”“这么没有底线”…就是这样将商业利益置于首位的口号,引发了广大网友们对医疗行业商业化倾向的担忧。


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  3) 随之该医院的创始人也马上发视频回应澄清说自己的医院是由生活美容院升级到医美机构的,并解释道:“医美本就该赚钱,无可厚非啊!”


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  4)结果此话一出,广大网友不但不买账,反而反应更加强烈了!并把矛头,直接指向了整个医美行业。


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  —2 —


  的确,这几年就是这种无脑又无品的人,着实给医美行业抹了不少灰,添了不少乱。


  这几天在各大医美行业群里面也都在热议此事,因为这些年在各大媒体和自媒体平台上曝光的医美负面信息实在太多。


  可是,医美行业里面也有好孩子们啊,他们一直都在兢兢业业的为信任自己的求美者解决求美问题啊。


  所以,正如联合丽格董事长李滨总所说的那句话:“当前医美行业的怪现象就是,坏孩子闯祸把好孩子给打一顿!”


  当然了,医美属于消费型医疗,医疗是基础也是解决求美问题的手段,赚钱是经营的目的,的确无可厚非。


  但是,君子爱财,必须取之有道!我认为这个道就是“品”


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  不过,在医美监管日渐清晰和日趋精细化的趋势下,那些劣币都将会逐渐被清出医美市场,在接下来医美的良币时代中,那些合规的医美机构将会迎来新的春天。


  你有没有发现去年那些活跃的劣币们,今年大都销声匿迹了呢!


  那天我在朋友圈里面发了这样的一段感慨:


  今年很多没“品”的团队和机构都将面临人人喊打的局面何为“品”品乃众人之口也#医美运营三石哥


  所以说,在接下来的医美营销中“品”将会越来越关键。


  —3 —


  为什么这么说?


  上午我在朋友圈里面发了这样的一段文字,你就知道“品“在当下是何其的重要了!


  思想大爆发


  历史上有两次思想大爆发一个是春秋,一个是民国而如今人人自媒体的时代短视频就是一场文艺复兴它提高了大众的意识形态以前依靠套路赚钱的行业都将无法持续!比如地产…#医美运营三石哥


  是的,如今人人自媒体的时代,每家医美机构的行为也都会裸露在自媒体的聚光灯下,去接受众人之口的点评。


  话说营销等于传播,可见传播对医美机构的重要性。


  而传播,最忌讳的就是自嗨和自私,因为你传播的目的是为了让大众求美者或目标求美者信任你,信任你能把她的求美需求更好的解决。


  下面,我总结了一个医美营销的信任公式:求美者对你的信任=可信度×可靠度×亲密度÷自私度


  要知道,如果当众多求美者把自身的求美需求都交给你来打理的话,那么,你的机构赚钱盈利当然也就是顺便的事情了。


  这就是真正有智慧的人懂得的“含蓄”,反之没脑的那群人往往总是喜欢“赤裸裸”因此,在传播的时候必须“将求美者利益置于所有决策的核心”去启动“客户视角“让求美者知道“你能为求美者乃至整个社会创造出更有价值的变美体验”这样的传播内容,才能在求美者们的心里留下更深刻的印记。


  这也是一家医美机构该有的格局。


  —4 —


  我想,聪明的医美机构在对外传播的时候都会这样做:


  1. 客户价值至上我们能为求美者提供哪些相对差异化的诊疗服务以及就诊体验。


  2. 体现出不吝回报在机构与求美者之间,以及更高的一个维度,就是,机构、求美者和社会之间,建立明确的价值交换体系。事实上所有的关系,在本质上都是一种价值交换,没有价值交换,关系也就无法维系。所谓的价值交换是你能为求美者提供什么价值,求美者当然也就会拿金钱去交换你所提供的这个价值,而不谈价值仅是高喊一年赚一个亿,这样一来,一定会让广大看客联想,你除了要行骗还有什么呢!?


  3. 还要量身定制有效的传播是需要针对明确的目标客户开展的,根据她们的信息查找路径,她们的偏好习惯,用她们的语言去传播你能为她们提供怎样的价值。


  4. 传播的内容要“共情”所谓的“共情”就是理解求美者的需求,以及求美背后的目的,还要顺应她们的情感,人生阶段等方面。


  5. 要有自己的“态度”态度是一家医美机构的原则和底线,明确态度,可以增加求美对机构的认可和信任。


  写到最后


  我想说,接下来有“品”的机构,将会迎来更多求美者的信任!因为,所有的社交最终都是要“忠于人品”的,医美机构也不例外,因为医美消费本就是需要信任前置的,当你的机构迎来更多求美者信任的时候,赚钱也就是顺便的事情了。


  当下,随着人们意识形态的不断提高,会有越来越多医美消费者,希望医美机构能为她们自己和社会真真切切的去创造价值,而能持续为求美者创造价值的医美机构,也将会是下一个行业发展阶段的中流砥柱,因为,选择哪家医美机构的最终决策权始终都在求美者那里。


  与君共勉


  好了,今天的话题就聊到这里。以上为我个人观点,或许片面。还请各位朋友多多指教。

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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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