医院倒闭了，都说是经营不善；医院日进斗金时，没有一个说是经营有方，都说是学科建设、专科特色起了重要作用。

　　忽视运营，医院会失去什么？！

　　首先，患者信任没了

　　好的医院运营能根据患者的需求，优化就诊流程。要是忽视它，挂号缴费排长队，检查东奔西跑找不到地儿，患者看病体验差，下次宁可多跑几里地，也不会来你的医院，医院口碑会一落千丈。然后就是好事不出门，坏事传千里……

　　接着，患者流量没了

　　运营会通过各种渠道宣传医院优势，不做运营，医院有啥特色科室、厉害专家，大家根本不知道，在认知大于事实的时代，患者就都被别的医院抢走了。

　　还有，经济效益没了

　　医院是重资产实体，成本巨大。运营能合理规划资源，像设备采购、药品储备都能控制成本。不重视运营，设备买一堆却闲置，药品积压过期，成本居高不下，收入却越来越少，医院拿什么发展？

　　最后，人才吸引力没了。

　　医院效益不好，发展受限，不仅没有能力引进高端人才，现有的优秀医护人员也不稳定、想跳槽。恶性循环下，医院会越来越难。

　　综上所述，医院运营是医院的“发动机”与“协调器”（定位），对于医院而言至关重要：

　　从价值创造角度看，它是价值创造者和成本控制者；

　　从服务提供角度看，它是服务组织者和质量管理者；

　　从市场竞争角度看，它是品牌塑造者和市场开拓者；

　　从内部管理角度看，它是资源调配者和流程优化者。

　　因而医院运营真的不能忽视，否则等于快速自杀。