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「海底捞+Costco」混合双打指南

25年09月28日 阅读:70161 来源: 祁冉首发 IP属地:江苏省


  听说你们医院还在比拼微笑弧度?某儿科门诊祭出「会员制宠粉+仓储式关怀」王炸组合,把儿童就诊体验整得比迪士尼还嗨,复购率飙破91%!学这套服务组合拳,让患者哭着来笑着充。


  混血服务三板斧


  会员制宠粉体系


  推行「崽崽成长卡」:充值送身高曲线预测+基因零食定制(乳糖不耐宝宝自动过滤零食库)

  设置「养育段位榜」:按时接种疫苗解锁「青铜奶爸→王者家长」称号,诊所大屏滚动播报


  仓储式关怀仓库


  搞「医疗版山姆试吃」:雾化治疗区设免费试吸台,8种口味生理盐水任选

  开发「耗材量贩装」:买100片退热贴送智能体温贴,买够三年用量打骨折价


  沉浸式成长空间


  建造「病毒大作战基地」:候诊区变成人体迷宫,消灭虚拟病毒才能见到医生

  上线「健康扭蛋机」:完成检查即可扭出限定版病毒公仔(集齐整套送全家体检)


  真香实录:某口腔科推「颜龄会员计划」,储值送AI颜值预测+美牙进阶路线图,家长为娃颜值投资狂充500万!


  服务心经:现代医院服务要「把患者变死忠粉、把诊室变乐园、把医疗变养成游戏」,让掏钱变成最爽的体验。



  本文使用AI工具参与整理


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简介
1958年5月生,研究生学历。民营医院工作多年,能准确定位分析市场及内部消化,擅长内外经营,致力于医院经营管理科学化。
职业亮点
10多年医院经营管理经验