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透视莆系医院(三部曲):院长烧香救不了男科医院

15年05月07日 阅读:44678 来源: 王伦科首发

我的疑问,男科医院院长为啥爱烧香?


     说实话,这位男科医院院长每当业绩不好,都要去寺院烧香,对我来说已经见怪不怪了。因为在2013年,他比以往任何一年烧香都要勤一些。每个月的初一或十五,早上给他打电话,他一定是在去烧香的路上,下午再给他打电话,是在烧完香回来的路上。其它时候,这位院长基本上是跟我们混在麻将桌上。


    写到这里,我还想起了我相继混过的几家男、妇科医院,这些院长都是喜欢烧香拜佛之人。当时,还有院长开车载着我去烧过香,最远去过峨眉山,最近的就是在成都市内的大慈寺或者文殊院拜拜佛。我家里至今还有几串檀香佛珠,也都是他们送的。因为是经过寺院高僧开光,带在手腕上往往有一股佛气,并带来财气。


    但是,当我有两三次戴着佛珠打麻将惨败以后,我就再也不愿意戴了。后来,我自嘲说,佛主肯定是不愿意让我带着佛珠去赌博,并还要保佑我赢钱,那是玷污了他的神圣。

    言归正传,莆系医院的男科、妇科医院院长为啥爱烧香?我想很多在莆系医院里面混过的策划人,都知道莆田人历来就有“烧香拜佛”这样一个风俗。当然,不仅仅是莆田人,在中国很多很多城市生活的人也都有“烧香拜佛求大神”的风俗。特别是本文的作者我也信佛,我每走一个城市一定会去当地的著名寺庙去烧香拜佛问一下前程,比如四川的峨眉山、安徽的九华山,以及杭州的灵隐寺、上海的玉佛寺和南京的鸡鸣寺,我都去烧过香拜过佛,也写过相关的拜佛感悟。


我的观察,院长烧香没能救活男科医院


    2013年,纵观全国的男、妇科医疗市场,就跟中国的股市一样,从年初是一直“熊”到年尾,很多男、妇科医院的业绩从“头牙”一直跌到“尾牙”。几乎是每隔一个月,都会有以前做的还不错的某男科或妇科医院改名了、搬家了的消息就传到我的耳朵里。


    一些跟我关系还不错的男科和妇科医院院长朋友们,他们和我抱怨最多的就是现在的男、妇科市场太难做了。如,某某妇科医院上个月业绩又下滑了20%,某某男科医院2012年还能每个月赚200万,现在已经开始亏损了……


    我想,很多还身在男、妇科医院的策划人、网络营销人对此应该感悟最深刻。彷佛是在一夜间,所有的营销渠道都集体“哑火”:百度竞价成本奇高,到院和预约效果大不如前;企划做的户外广告也感觉不到什么效果;电视、电台广告也是看不到效果;报纸广告登出去,一天都难得接到三五个患者咨询电话。前几年还能吸引到患者的免费体检促销,今年患者似乎也产生了很强的免疫力,“药费打折、手术费减免、治疗费援助,甚至检查费全免”十八般营销招数都轮个用了一遍,初诊还是上不去。


    2013年,我相信很多坐在男、妇科医院院长或者营销总监、网络总监位置上的人都心慌慌,这个时候“院长们烧香”比以往更加频繁,“烧香”已经成为医院能不能生存下去的最后一根救命稻草了。


    但是,院长烧香不可能救得了男科、妇科医院,因为该亏的医院还是在亏,没初诊的医院烧香了初诊也没见提升。


我的谬论:院长烧香救医院是拜错了菩萨


    我说院长们烧香是拜错了菩萨,首先得讲一讲我的小时候,以及我对烧香拜菩萨的重新认识。


    我的童年是在四川西充石佛山村度过的,我们那里的人也都信佛教,在我外公去世之前,他还募捐在村里的山上修建了一座庙宇,可以说他和我外婆都是一个虔诚的佛教徒。受到外公和外婆的影响,父母和我自小也信佛,每逢初一和十五都要上庙里去烧香拜佛,父亲告诉过我,当时我们家建房子,给我和弟弟取名字都要先算一下命,包括养的猪和鸡鸭生病了也都问过算命大仙。到今天,我所知道的,我们那个村子里最受尊敬的不是老师和医生,而是算命的阴阳先生。


    但是,随着我年龄的增长,我对烧香拜佛有了一些自己的理解。从小时候我跟随父母对佛的完全迷信,到现在我认为:佛其实就是一尊尊没有生命的雕像,不管是如来佛主还是观音大士或者文殊菩萨,她们的塑像被供奉在每个庙堂殿宇里面,不应该是让后人去烧香求财源求平安,而应该是让我们去瞻仰她们的大爱精神。


    比如,福建人和台湾人喜欢拜的妈祖,在她成为海神之前,她就是一个普通的渔家女儿,因为从小就无私的帮助乡亲们,因为她乐善好施大慈大悲,最后才能修炼成人人敬爱的“海神”。所以,我的理解是,当后来人给“妈祖”建庙塑像供大家瞻仰,是号召我们去学习和效仿她的那种大爱精神,而不是出海之前先问妈祖要平安。朝拜妈祖是应该领悟从一个普通人到最后修炼成佛,是要经历很多的苦难,付出更是会远远多于常人,最后培养自己的情操和舒展胸怀。


    回到眼前现实,就我所从事的这个行业,很多医院院长都舍得花大钱去烧香拜佛。在医院开业前,一般都会找大师来看风水,不但院长的办公室朝向有讲究,包括财务办公室也布置的很深奥,有辟邪之物,有招财之物,有镇宝之物。还有甚者,一些医院招财务总监,招营销总监、甚至包括董事长招助理,都要先看看人的长相,能不能带财运?我所认识的某医疗集团总经理助理,就是因为风水先生说他有财运,老总才提拔他来做助理的。


    我说院长们烧香是拜错了菩萨,是因为他们把去寺庙烧香当作求财、求业绩增长的重要通道。很多院长烧香拜佛求财从一开始就搞错了,我们的祖先最早给佛塑像,是应该提醒后人去学习她们从一个人修炼成一个佛的博爱和需要历经的万般辛苦。


    再比如,我们经常通过新闻看很多倒下的贪官,他们都很迷信,甚至有御用的风水大师,最后他们还是倒在了法律面前,不但前途丢失了,而且还身陷牢狱之灾。其实啊,一个人如果连一点慈悲心都没有,没有大爱的胸怀,他不爱自己的家庭,不爱自己的兄弟姐妹,不爱自己的员工,不爱自己的国家,不爱自己的百姓,怎可能官运或者财运长久呢?怎可能得到佛主庇佑?


    我坚持认为:一个院长如果没有大爱精神,不可能给这家医院带来好运,相反一个大慈大悲的人,运气是差不到那里去!也许你现在只是莆系医疗里一个小小的职员,但是你爱自己,也爱身边的人,爱你所在的医院,我相信你未来必将出人头地,获得很丰厚的回报,“尽信佛不如无佛”就是这个道理。


我看真相:院长烧香折射医院背后的硬伤


    我在透视莆系医院(一部曲)中特别强调,莆系医院中的人才频繁流动现象超越了任何一个行业,很多医院或者老总有一个共同观点:都认为“外来的和尚会烧香”。每一家医院对人才的重视,不是从基层开始培养并提拔,而是经常挖竞争对手的墙角“空降人才”。


    就是这种最粗暴最简单的用人手段,导致了莆系医院里数不尽的员工有浮躁的做人做事态度。我想请问各位看官,从2000年初开始在莆系男、妇科医院做企划营销的人,现在还有多少人在男、妇科医院里坚守着?有多少营销人后来转入了整形医院或者其他专科医院?我还想请问,有多少咨询或者文案人员,到今天还在坚持创新?有多少文案不是在照抄别家医院网站的文章,有几个咨询不是在照搬别人的咨询模式?


    有几家医院的网站不出现文章雷同或者技术雷同?打开百度,看看各家医院的竞价关键词创意,进入各家医院网站,看看各家医院的专题,咨询各家医院的咨询医生,全国医院都是千篇一律啊,我们的差异化在哪里?患者麻木了没有?


    莆系男科、妇科医院在2013年江河日下,已经沦落到要院长烧香求财不能不让人感到唏嘘。哀其不幸,就是最粗暴的用人手段造成了,我的理由有三:


    第一,很多基层员工都有这样的思想,初进一家医院混几个月,就能很好的找到下一份工作,跳一次槽比踏实做事工资奖金拿的更多。能力几何?做的好与不好也没关系,总之会很容易找到下一份工作,为什么还要老老实实做事呢?莆系医院招人有几个老总会去关心这个员工以前的工作能力呢?


    我们不妨设想一下这样一个面试画面。院长问应聘者:以前在哪里上班?应聘者:在阳光做文案策划半年。院长:还有呢?应聘者:后来在维多利亚也做过三个月的网络推广。院长:好,工资每个月给你6000,明天能来上班吗?亲,这样一幕很熟悉有没有?这些院长们可能不会想到,这个人在阳光做文案策划被老王我发现能力不够,再调去维多利亚做网络外推,用了三个月还是不行,最后给劝退的。


    第二,很多莆系院长挖来的企划总监或者网络总监,以前可能是竞争对手的人,也确实在以前的岗位上做出了业绩,“拿来就用”主义流行,院长往往会支招,“你以前搞的哪个专题不错,现在修改一下就可以用了嘛……”,于是,这些总监们把自己以前成功的经验快速复制到了新医院。


    我曾经和成都一家妇科医院的网络主管开过一个玩笑,我不用他介绍以前都跳槽过哪些医院,我只要进入成都各家医院的网站,就能大概知道他都在哪些医院呆过,因为只要他呆过的医院,网站风格或者里面的一些文章肯定会雷同。虽然我说的有点夸张过头了,但是在莆系医院这已经成为一种风气,有多少跳槽的网络或者企划总监,不是拿昨天的成功经验来做今天的新医院呢?但是,昨天的经验和活动方案一定适合今天的市场吗?


    第三,再回头说说莆系医院的院长们,很多企划或者网络方案,一旦上报到他们那里,一定会被修改。如果企划或者网络主管报上去的方案“标新立异”了一点,一定会被院长否定。“没吃过猪肉还没见过猪跑啊”这是他们的口头禅,“我虽然不懂企划或者网络,但是也见过不少的企划总监了,哪些活动方案会有什么效果,我心里八九不离十,不会做还不会抄别人的吗?”


    所以,很多企划总监遇到院长这样的打击两三次以后,现在也没人愿意去搞什么创新了。院长们经常还会说,每次报的方案你们一点创新都没有。我想请问一下院长们,创新的方案你不批,还要被骂,一个新的方案会有什么样的效果更需要得到市场的验证,失败了还得我们自己承担责任,甚至会就此下岗走人,你们要网络或者企划总监们怎么做?


    这几年,我的应对方法是所有的策划活动,一律在事前不报院领导审批,企划或者网络宣传什么内容,都是我自己来定。为此,我得罪了很多人,有人说我不尊重领导,也有人说我专权独断。我的观点是,假如院长或者经营主任你懂营销,我们还可以讨论,当你不懂营销还装内行,我就看不下去了,你要忍不了我,我就走人。只要我心为医院,能帮助医院出业绩,走到哪里会没有平台?我始终认为,拍领导马屁,不如帮领导做出业绩,如果是为全院员工的饭碗负责,而得罪一两个领导并不可怕。我们身在这个社会本来就是为大多数人负责,不是为一两人负责。


后记:莆系医院不仅仅是莆田人的医院


    当犹太人用他们的聪明才智创造出大量财富后,他们的商业案例被全世界人奉为销售技巧宝典;当温州人用他们辛勤的劳动创造出大量财富后,他们开始撬动中国的房地产市场;当民营医院被推上这个时代的改革浪潮时,自然也无法回避“莆田人”。


    不管是犹太人还是温州人,或者莆田人,他们的共性都是拥有超越一般人的聪明才智,不管是他们抱团作战还是单打独斗,最重要的是他们都是通过自己的辛勤付出才得到了今天的财富。


    不管外面的人如何看待温州人还是莆田人,评论是好还是坏,很多人只是看到了今天温州人和莆田人的成功,没有看到他们以前所经历的心酸和苦难。


    “穷则变,变则通”,不用去仇富或者敌视温州人和莆田人,因为他们是被苦难和贫穷逼出来的,不偷不抢。马克思说过,资本和财富就是建立在鲜血淋淋上面的,每一个企业或者行业最早也都有洗不干净的“原罪”。


    今天,我写这篇文章,也许会得罪很多的莆田朋友,也可能会引起很多营销人的反感,但是我不在乎你们怎么说,怎么评论。因为我说过,我不是为了出风头,只是深处这个行业,但看到这个产业伤痕累累的时候,我们就应该首先从自己身上找问题,进行自我剖析或者反思。


    不要怪市场不好,市场是人的市场。也不要怪莆系医院不好,或者莆田人不好,因为莆系医院里面不仅有莆田人,还有大量的基层员工都是非莆田人。所以,莆系医院不应该是莆田人的医院,你只要身处这个行业,你就是其中一份子,你就应该为这个行业的健康发展献策献计。


    看着我多年前服务过的五星、苏宁、或者国美,从最早的粗放式营销和管理,用了短短10年时间已经进入标准化乃至国际化管理的世界级企业巨头,已经迈入“电商”这一领先领域,我深深失落着。但是,我又不想离开莆系医院这个行业,再回到以前的行业。

因为这几年间,我有为莆系医院付出,就留下过汗水和泪水,“覆水难收”最后是感情难收。你付出了,你真能当没这么回事,拍拍屁股就优雅的转身离开吗?我相信很多同仁和我一样,很难做到,心里也是五味杂陈俱在。


    最后,再引用一句话,送给广大坚守在莆系医院的同仁们:


    一条船在河里航行,可以靠一个人的指挥;十条船在大海里航行,要靠不同的人按照一种统一正确的标准去执行。

    时代赋予了每个人不同的责任,也赋予了每个人实现梦想的权利和机遇。歌者而歌,文者而文。请记得一句话,任凭雨如注,总有天晴时!

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简介
王伦科,四川成都人,从事新闻记者职业3年,后改行从事商业营销策划工作8年,涉及行业包括房地产、白酒、大型百货商场、家电连锁卖场等。2006年进入民营医院行业,先后在康新医疗投资集团、邦泰医疗投资集团、爱德华医疗投资集团、太平洋医院投资集团担任过企划营销总监、目前担任成都玛丽亚妇产儿童医院营销总监。