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医院"健康夜市"地摊经济——晚上8点的社区义诊

26年02月03日 阅读:300 来源: 苏芽首发 IP属地:江苏省


  概述:某市某安医院每晚8-10点在社区广场设"健康夜市",医生现场义诊、量血压、做理疗,扫码进群送礼品。通过"地摊模式+社群裂变+到店转化",使单场义诊获客成本降至12元/人,日增患者50人,品牌接地气。


  "院长,咱们白天去社区义诊,老年人出门少,年轻人上班,根本没人来,发500份传单,来的不到10个,效率太低了。"某市某安医院市场总监的抱怨,让院长老赵陷入了思考。传统义诊白天搞,效果差强人意,患者越来越"宅",怎么办?去年,老赵从"地摊经济"获得灵感,推出"健康夜市"——每晚8-10点,在社区广场支摊子,医生现场义诊、量血压、做理疗,像夜市一样接地气。半年下来,单场义诊获客成本降至12元/人,日增患者50人,品牌深入人心,关键是——社区居民从"躲着医院"变"盼着夜市来"。


  第一步:夜市选址——在烟火气最浓的地方


  医院选择三类地点:


  大型社区广场:晚饭后跳广场舞、遛弯的人群集中(如某万人社区中心广场);

  商业步行街:年轻人夜生活聚集地(如某网红街);

  城中村入口:外来务工人员晚饭后聚集地。


  每晚7:30,医院出摊:一张折叠桌、两把椅子、一个血压计、一个理疗仪、一个扫码牌,成本不到500元。


  第二步:夜市内容——"义诊+体验+礼品"三板斧


  夜市三大项目:

  免费义诊:内科医生量血压、测血糖、听心肺,解答常见病问题;

  现场体验:康复科医生现场做颈椎推拿、腰部理疗,体验10分钟;

  扫码有礼:扫码进"健康夜市群",送"健康小礼品"(围裙、扇子、指甲剪),成本2元/人。


  第三步:社群裂变——让现场患者"拉人"


  现场患者扫码进群后,群管理员(护士)发任务:

  拉3人进群:送"免费理疗券1张"(价值50元);

  推荐1人到院:送"体检套餐5折券";

  晒朋友圈:夜市现场照片+定位,集赞20个,送"专家号免费"(原价50元)。


  患者张阿姨现场拉了5个邻居进群,换了1张理疗券,说:"这比去理疗店划算。"


  第四步:到店转化——把夜市流量变门诊量


  群内运营:

  每日科普:护士每晚20:00发"健康小贴士"(如"晚饭后别立刻睡觉");

  预约提醒:每周五发"夜市义诊预告",周六晚8点现场福利;

  到店引导:周二发"周三内科张主任坐诊,夜市群友免挂号费";

  限时优惠:每月15号"夜市会员日",体检套餐7折。


  第五步:数据复盘——算清夜市的账


  每场夜市,市场总监算三本账:

  成本账:医生2人(200元/人)+护士1人(100元)+礼品100份(200元)+交通100元=700元;

  获客账:现场服务80人,扫码进群60人,次日到院15人,获客成本700÷15=46元/人;

  裂变账:群内60人拉新180人,到院25人,总获客40人,实际成本700÷40=17.5元/人。


  第六步:风险管控——避免夜市"出事故"


  医院设四道防线:


  医疗安全:现场只提供咨询、血压测量,不做侵入性操作,避免纠纷;

  应急预案:配急救箱,医生持急救证,突发情况先处理后转诊;

  形象管理:医生穿工作服、戴工牌,树立专业形象,避免"江湖郎中"感;

  合规报备:夜市在街道办备案,避免城管驱赶。


  实战数据与避坑


  半年成果:

  举办120场夜市,覆盖30个社区,服务患者5000人;

  扫码进群3800人,裂变至1.2万人,到院转化480人;

  获客成本从首日46元降至稳定期12元(裂变效应);

  品牌认知度提升,周边居民从"不知道医院"到"晚上见"。


  避坑指南:

  别选错地点:夜市需人流量大、管理方允许,避免高档小区(物业不让进);

  别过度医疗:现场只咨询不治疗,避免医疗纠纷;

  别忽视天气:刮风下雨取消,提前在群内通知;

  别忘记后续:夜市是引流,群内运营是关键,需专人维护。


  老赵总结:"健康夜市的本质是'把医院摆摊到患者家门口'。它打破医院高冷形象,用烟火气拉近与居民距离。患者从'躲着医院'变'追着夜市',获客成本低至12元,是民营医院营销的降维打击。"


  

本文使用AI工具辅助整理

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简介
苏芽,毕业于某师范大学,从事医疗行业5年,积累了一些自己的心得。座右铭:学会下一次进步,是做大自己的有效法则。因此千万不要让自己睡在已有的成功温床上。