一、新手期：

    当你踏上咨询医生岗位的第一天起就被告知：你是连接医院与患者之间的桥梁，是医院的窗口；你的任务是通过沟通与交流，引导患者来院；这简要表明了咨询员的定位和任务。我们该如何把握好新手期的这个阶段呢？

    首先，树立一个正确的价值观——心正、不忽悠！前几年，多数咨询员都听到过“不管用什么方式，你只要把病人弄到医院就行了”这句话，也正是这句话，让老百姓觉得民营医院就是骗人的，也让我们自身抬不起头，不敢跟别人说自己是做咨询医生的。我们需要一个正确的价值观！面对患者，我们要心正，懂得将心比心、人之常情！我们不是忽悠老百姓手中的血汗钱，而是为患者提供我们的技术和服务来交换价值。心正了，我们才不会有心理负担，才能体会到为患者解除病痛所带来的成就感。

    其次，给自己一个自我学习的态度。学习能力对于咨询员来说，是一个很重要的能力。我们面对的不同地域、不同知识层次、不同素质水平、不同病情及身体状况的各类患者，只有全面、深入、细致的掌握本院病种专业知识，才能在对话中做到灵、巧、活，才能把握住每一位咨询的患者，解除他们的顾虑，引导他们到院。

    再次，养成一个科学的自我学习方法，实现自我提升。在每天的对话中，主动的去分析不同的患者类型，了解不同的诉求点，思考不同的引导路径，践行新的引导方法，等等。我们将这些内容每天进行整理，不断的完善自己的对话体系！天道酬勤，没有人能随随便便成功，付出，才会有收获！

二、瓶颈期：

    咨询员成长的路上并不是平坦的，有高峰也有低谷。在经历了新手期快速提升阶段后，多少都会经历一个瓶颈期，觉得对话的“质量”越来越差，不论看着哪条对话都觉得烦，烦接到对话，烦跟患者对话，甚至觉得迷茫，想去突破，又找不到方向，这就是瓶颈期。在这个阶段，需要给自己一个平和的心态。我常记着一句话：任何的苦痛都是通往成功的阶梯。保持一个平和的心态，能够让我们坦然的面对自己存在的问题，冷静的去分析与寻找解决问题的方法。别放弃，给自己一个方向，给自己一个梦想。坚定自己的方向去实现最初的梦想！认真分析自己目前的优势与不足，通过自我反思进而实现自我超越

三、突破期：

    正所谓不破不立，突破瓶颈之后，我们迎来了飞速提升的第二春！这个阶段，我们的心态变了，状态变了，我们更加深刻的理解了咨询员应具体的素质和条件，并且能够通过自我学习能力塑造自己的咨询风格。此时的我们，对工作能够自动自发、一往无前！此时，我们能有充分的能力和精力来规划自己更为长远的目标，这将决定你将来的位置！

四、升华期：

    伴随着突破期的飞速成长，我们对咨询岗位的理解越来越深刻，也越来越熟悉整个营销环节的运作。这时，我们拥有了更多选择的机会，也可以重新定位自己的方向。一方面可以成为部门的业务精英，在咨询一线岗位上，不断的拓展与患者交流的方式与方法，成为顶级的咨询师。另一方面，医院运营的所有环节都会在咨询工作中得以体现，我们从中可以去学习整个网络推广、营销、运营等种种业务能力。这带给我们一个更广阔的发展空间，如果你感兴趣，愿意去挖掘，去探索，那么你完全有能力成为主管，网络总监，策划总监等等，把自己带入一个新的高度，完成又一次蜕变！

我也曾是一名咨询员！我相信，每一个咨询员只要心中有梦，勇敢的面对不同的成长阶段，运用科学的方法、坚定的意志，最终会完成属于我们每个人的蜕变之路——化茧成蝶！