近几年，医疗产业在网络推广上的经费投入越来越多，但投放效果却大不如前几年。3月份，莆田（中国）健康产业总会向所有莆田系医疗机构发放通知，要求协会中所有机构停止在互联网上的有偿网络推广，但最终以失败告终，医疗健康行业的困境与危机也愈加显现，医疗产业面临从广告推广到医院运营理念整体变革的局面。

医患关系愈加突出的信任危机

在市场经济的条件下，我国的医患关系愈加紧张，医务纠纷案件也逐年上升。一方面经常性有病人或家属投诉医务人员，暴力伤医事件频发，另一方面医务人员本身也有诸多抱怨。卫生行政部门、医院主管部门和相关医务人员处理病患投诉和医疗纠纷的成本也不断增加。解除医患关系的信任危机，维护正常的医疗秩序，是一项迫需解决的重大课题。

是什么原因造成医疗行业的困境？

1、缺乏有力的市场监管

市场经济体制下，莆田（中国）健康产业总会仍然只是停留在空架子层面，无法形成行业规范化约束；政府部门缺乏有力的市场调控举措，市场监管较为混乱。公立医院的公益性质被逐渐淡化、商业性愈加浓厚，是动摇医患关系的根源。部分医疗机构仍然实行以药养医的经营管理措施，医务人员将引导患者消费作为最终目标，大力开发医药费用，引起患者的强烈不满。

2、传统文化下的信仰不足

受中国传统文化影响，社会风气趋于急功近利，缺乏对生命的敬畏，也缺乏对医者的敬畏，“医巫同源”“江湖郎中”便是最好的例证，医生的社会地位低下，促成医护人员急功近利的心态，医者缺乏“仁爱”之心，追逐盈利的商业意识太浓，是导致医患纠纷的主观根源。

3、患者的期望高于医疗现况

患者及其家属对治疗结果期望值较高，但医者诊疗能力有限，患者对疾病诊断率和治愈率了解甚少，要知道目前的疾病仅有约1/4能精确诊断病因，1/10能做到对因治疗，其他的只能做到对症治疗。医生不是万能的，但患者期望值无限，是造成医患关系紧张的客观原因。

4、医院经营运维管理不善

从目前的医疗行业现况来看，大部分医疗机构存在运营管理不善的情况，过分依赖网络广告，但运营管理仍然沿用网络推广初步阶段的模式，加上行业之间相互竞争，网络推广成本逐年上升，占运营成本比重越来越大，而这些成本最终要转嫁到患者身上，患者医疗消费个人承担比例过大，医务人员可能以为种种原因缺乏与患者的情感沟通，最终导致双方成为对立面，医患关系紧张不可避免。

医患关系愈加紧张，不仅仅是医疗行业的责任，更是社会的责任，医患关系走不出信任危机，最终丢掉的将是全民的健康，这是医疗健康行业的悲哀，更是社会的悲哀。