医院管理年轰轰烈烈，一切以病人为中心


　　新任院长雄心壮志干一番事业


　　清洁工和患者发生争吵，向患者大喉


　　院长让清洁工道歉，清洁工死活不肯，说患者错在先


　　院长说：你以后别来了上班，并电话后勤主任让办理辞退手续


　　之后，清洁工大闹院长，其在地方政府有一定背景，最后不了了之


　　这时候院长该怎么办呢？


　　清洁工都动不了，院长权力何在？


　　绕过后勤主任处理清洁工合适吗？


　　院长偶然看到“韩信点兵”的故事


　　刘邦问韩信，自己能带多少兵，韩信说“十万”


　　刘邦又“那你能带多少？韩信说”多多益善“,刘邦很不爽


　　韩信解释说”我善于带兵，但你善于带将，所以你是皇帝“.


　　院长决定实施科主任负责制


　　院长聘科主任，3年一聘，任期满后公开招聘


　　科主任聘科室人员。科副主任、护士长由科主任确定


　　评聘分开，技术职称的评与具体职务的聘分开，高职低聘、低职高聘


　　科主任提出的名单交党委组织部，没有充分理由，不能否决名单


　　科室引进、开除、低聘人员等都由科室内部决定


　　加强对科主任考核，科室绩效考核，对奖金单独核算。


　　科室内部的奖金分配由由科主任决定。


　　实施结果：


　　改革风风火火，医院人员结构越来越优化，但也存在问题：


　　部分科主任认为权力下放是转移矛盾，不改革（是否该大力宣传改革的榜样科室？）


　　部分科室为了应付改革，做表面工作，拣软柿子捏（是否该有效考核与激励机制，还是换人？）


　　部分科主任心胸不宽广对提意见的员工携私报复（是否该事先评估，先做工作？）


　　部分科主任缺少能力，也缺少勇气，管理能力不足（是否该加强管理技能培训）


　　人情关系的影响，上级部门安插冗员（无法避免，是否让科室认识到公关给医院整体带来利益？）


　　其实，院长也应该实行聘任制


　　目标量化考评，并与分配、续聘等挂钩


　　院长权力下放应分轻重：


　　高能力高意愿：充分授权，退居幕后


　　高能力低意愿：考核、激励式授权


　　低能力高意愿：参与式授权，提供资源支持，注重关键环节控制。


　　低能力低意愿：指示性授权，告诉他做什么？怎么做？