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口腔医院/诊所的经营者所必须具备的能力(二)

15年08月07日 阅读:20334 来源: 刘建民首发
  判断能力:说服或影响他人接受某一观点,推动某一议程,或领导某一具体行为的能力


  第一级


  · 考虑到必要的事实、信息、决定公司政策和纲领,进行理性的直接判断。客观估计形势。


  · 从不同渠道搜集相关信息以得出合理的结论。


  · 做选择时考虑正反两个方面、风险以及影响等因素。


  第二级


  · 认真判断形势,从正反两方面客观衡量每一个备选方案。中等风险水平。


  · 决定具体的行动前系统比较多种信息资源,决策时考虑到方方面面。


  第三级


  · 考虑多种不同的被选方案,避免任何个人偏见,认真评估风险。


  · 考虑不同的意见、选择,不带偏见。


  · 在多方利益发生冲突时,仍能保持客观。


  第四级


  · 客观判断那些对组织有长期影响的因素。考虑到所有信息,估价风险和所有未来的有关事宜。


  · 选择最优长期方案时应参考大量的数据和选择。


  · 思考战略性的问那提时包括尽可能多的视角。


  项目管理能力:是指为实现组织目标而确立清晰详细的行动过程和组织工作的能力。


  第一级


  · 计划与控制个人日常工作,预算准时间,高效利用资源和精力。


  第二级


  · 管理短期目标,为自己及别人开发并执行预测未来短期的、逐周的计划。


  · 确保计划有清晰的目标与里程碑。


  · 利用程序、系统有效管理项目。


  第三级


  · 开发与执行计划,逐月预测未来的中期目标。确保每组计划得以完成。


  · 将商业战略转化为可操作的目标。


  · 在计划阶段确定并考虑到彼此任务间的相互依赖。


  · 确保每个组织成员实现目标计划和完成工作。


  第四级


  · 开发执行包括影响组织其它部门的行动计划。为可能影响组织战略的突发事件准备对策。


  个人驱动能力:驱使个人很好地工作,努力实现优秀工作绩效的动力。


  第一级


  · 弄清客户、经理、同事期望的标准。


  · 定期检查个人进展,做出必要改变以确保达到期望标准。


  · 在期限之内实现公认的目标。


  第二级


  · 设立优秀绩效标准,努力实现这些意义重大又决非不可能实现的目标。


  · 获得优于已定期望的结果,承担比以前更复杂更困难的目标。


  第三级


  · 为自己或别人设定界定出清晰、长期成功的目标和推动业务发展的目标


  · 识别部门或组织的未来机遇,将其转化为新的目标和行动。


  · 识别高利润产品/方案/服务,使其与新的或现有客户的需要结合起来,将可能性最大化。


  · 调整个人与部门的目标以适应其它组织,实现一个更为强大、更广泛的战略。


  第四级


  · 面对不确定性,设法控制风险的同时,利用重要的组织与个人资源实现显著困难的目标。


  · 利用组织资源实现困难的目标,获得重要的新业务主动权。


  · 承担并管理对业务有积极或消极影响的风险。
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简介
刘建民先生,山东潍坊华英咨询培训有限公司首席咨询师/总经理,国际PTT认证讲师、中国TTT认证讲师、国家一级人力资源师、广州愿望星集团首席咨询师;现任职多家民营/国营企业高级运营顾问。 全国服务、策划、管理民营/国营企业达1764家,涉及行业有医疗卫生、义齿加工、口腔材料、汽车、食品、服装、建材、通讯、网络等一百多个行业,当中已经有63家成为行业第一。