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三分法做好医院管理工作(简述)

15年08月12日 阅读:21250 来源: 田野原创

  人之初始,生活(社会)环境不同导致的思维就不同。思维是人类的源动力,是人类的生存的纲领,大到世界问题还是社会问题,小到企业问题或是各位问题,思维都是解决问题的原密码。那么管理一家企业,尤其是一家医疗企业我们需要具备什么用的管理思维,有要掌握一些什么样方法呢?


  在这里我先简述一些思维方法和经验,如果有机会我们在详细分享我的运用经验。


  中国人最信的数字就是3,其次是9.河图洛书组成易经精髓,也就是369的体现。一生二,二生三,三生万物。我们要如何理解老祖宗给我们留下的文化遗产,又要如何运用现代科学与管理来佐证。


  其实都说中医无从考证等等质疑声音,但是往往我们讲中医就是经验医学,国外人遵循的哲学思想造就了它对中医的存在的认知问题,这里我部强调那个好,但是我想说的就是我们的经验是上下5000年的经验,为什么这么总结,必定有老祖宗的意图在里面,或许现在科学无法理解,或许无法佐证,但是势必有存在的价值,而且是很深的价值,世界上有几个国家可以拿出5000多年的经验和你来分享?有几个?


  跑题严重,化说了这么多其实就是我们如何用一生二,二生三,三生万物和369来管理一家医院。


  在世界上思维习惯大致有三种,一分法、二分法、三分法。美国人思维是二分法,中国人多是三分法,日本人大部分是一分法。三分法的基本内容是:一个事物分有矛盾的正反两面,最终处理该事物时不是采用选择正面或者是选择反面的二选一的“二分法”思维模式,而是采用把正反两面统筹起来,将其看成第三面,也就是正反合一。


  三分从医疗管理上讲可分为


  模式--民营资本、公立、外资


  运营--行政管理、医生管理、服务管理(护理团队)/股东管理、行政管理、医疗管理


  人员--医生、客户、服务


  369说的也是这三种;模式、运营、人员,其中69说的就是子项目的组合。


  我门讲,现在的医疗里不来这个圈圈,无论怎么画圈都在这个369之中,而如何更好的运用三分法和369作用在建立医院,作用在管理中这个学问比较大了,这里简述一个例子。


  大家想必都知道和睦家,他的运作模式就是采用369,他的模式就是民营+外资,运营就也是采用三线,就是行政人员+医生+护理。那么这种模式促使他通过口碑建设与发展,直至现今的一个爆发量,也成为目前很多家医院学习参观的医院范本。


  所以在初始阶段的三分法和369是很重要的,在这里不光是可以运用到模式更加可以运用在管理方法中。


  世界就这么三种思维。一分法、二分法、三分法之三种管理应用。用三分法思考问题,用二分法做决策,用一分法做执行。


  来讲讲,一个小故事。


  喝茶还是咖啡?美国人要么选咖啡,要么选茶。中国人喜欢说,随便,其实不是真叫你随便端茶或咖啡,而是要你帮忙选最好的。这表明了中国人与外国人在思维习惯上的差异:中国人不喜欢什么事都说得太明白。


  这即为三分法的实际应用,想想我们的领导是否也是这样。


  日本人看问题是一分法,司令官发令走,部下全部走,他们的团队精神很强。美国人看问题是二分法,不是yes就是no,所以他们适合制度化管理。中国人与以上两者不同,习惯三分法思维,中国人在表达自己意思时,更加倾向于含蓄、内敛和注重情感。


  关于三分法有很多在医疗端口的实际引用,包括营销与客户的沟通上等等。

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田野
简介
具备近10年营销策划及医院运营管理经验,曾任深圳双剑破局营销咨询公司项目经理,深圳博爱医疗企业集团项目总监,爱博恩集团营销总监、爱博恩儿童医院总经理、爱博恩综合门诊总经理。   多年实战经验将其总结并创造“医院无痕运营”与“无痕营销管理体系” 【医院无痕营销、医院无痕销售、医院无痕服务等管理及培训体系】、创建“独立式儿童保健中心”、开发“全国首家医疗水上感...
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