某医院是在国家鼓励民营资本投资兴建医院的时候投资建设的三级综合医院，并于201x年 7月25日试营业，201x年12月25日正式开业，201x年7月，医院月度门诊量突破3万人次，日门诊量超1000人次。我在医院这个行业工作近20年，也是第一次看到一家医院用12个月时间把门诊量从0做到月度超3万人次门诊量；第一次看到一家医院用12个月时间让门诊量月度净增3万人次。某医院是如何做到的呢？我用7个字来总结：“3个没有，3个有”。

　　第一个没有：没有自主定价。国家虽然已经放开民营医院自主定价权，作为一家按照国际JCl标准建设的现代化综合医院，舒适的环境，人文的关怀，医院仍没有自主定价，双人间床位费仅50元，空调费仅4.5元。为什么？某医院投资人赖建辉先生说：我们要打造平价医院，要打造老百姓消费得起的医院。今年医院被福建省评为“阳光价费医院”。

　　第二个没有：没有“经营”。绝大多数民营都有经营院长，经营总监，经营部等，作为市场化的民营医院按市场规则运营无可厚非。但某医院没有这样做，为什么？某医院院长认为：医院的经营首先是要按医疗规范运营，确保医院合理用药，合理检查；防止任何过渡医疗行为发生。医院开业至今，门诊人均日消费不足150元；门诊人均处方不足80元。医院严禁乱用抗生素，口服药严格执行“急3慢7”原则，杜绝了大处方、过渡检查等现象的发生。

　　第三个没有：没有把医生的薪酬绩效与医疗收入挂钩。通常民营医院把门诊医生的绩效按“358”的方式计提；公立医院也是按照门诊各项收入按不同的提成比或全成本核算的方法计算医生的绩效，凡此种种，把医生的薪酬绩效与医疗收入挂钩的方法，都会引导医生积极创收。但某医院没有这样做，为什么？上面已经谈到：医院要打造平价医院，老百姓看得起病的医院；医院决定按医疗规范运营。这些要素决定了医院只要求医生看好病，用心看好病，全心看好病就OK了。

　　如果说上面的“三个没有”是医院成功的基础；那接下来的“三个有”才是医院成功的关键。

　　第一有：医院有专家和技术。对于许多民营医院来说，最缺的是专家和技术，最缺的是中青年专家和骨干。而某医院拥有强大的专家团队，医学博士2人，其中一人留学德国博士，拥有国际颈椎微创先进水平；硕士生导师6人，血液专家、普外专家、乳腺外科专家、妇产科专家、肝脏专家、中医康复专家等；50多名临床高级职称医务人员。医院为进一步提升医疗技术，分批派医护人员到福建省立医院进修和学习，旨在打造本地区技术最强的医院。其中乳腺外科等科室已经达到本地区技术第一的水平。

　　第二有：医院有安全和保障。医院要实现医疗安全和保障，除了有专家外，还需要配套科室建设。医院不仅有常规的心内科、神经内科、呼吸消化内科；普外科、胸外科、脑外科、泌尿外科、骨科；妇产科、儿科、五官科等基本科室外。医院为确保医疗安全，配套建设了相应科室。如内科和外科需要ICU科室应对重症及急重病人的抢救，医院ICU科室设计有32张床位；如妇产科，看视简单的科室，新生儿的应急抢救就不是产科医生能解决得了的事，医院建立了NICU科室，应对新生儿各种急救就很容易了，医院NICU科室设有16张床位。医院50多位专家团队和配套的科室建设为医院的安全提供了保障。

　　第三个有：医院有高品质服务。医院为提供高品质服务，突破行业服务水平，医院做了两件事，一是请厦门航空培训专家定期为医院提供航空服务标准培训，不断提升医院员工的服务水平；二是医院从五星级酒店请了一个专门负责医院提升服务的团队，做医院服务提升的执行。医院有航空服务标准和五星级酒店的执行标准，必将改变医院这个行业的服务标准。

　　回顾某医院12个月的发展，月度门诊量突破3万人次不是偶然的，而是医院有所选择（三个有）有所放弃（三个没有）才有今天。与其说某医院今天的成功，不如说这只是某医院成功的第一步。要为老百姓健康保驾护航，还需要全体正兴人继续努力......