一、前言

　　企划部作为某医院营销中心的一个职能部门，主要负责医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

　　本手册详细描述了某医院企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导某医院企划部的业务工作，是某医院企划部的基础管理文件。

　　二、部门职能

　　1、负责某医院市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

　　2、建立并维护某医院营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。

　　3、编制某医院年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。

　　4、编制某医院年度项目销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施某医院及各区域市场项目促销活动，评估促销效果，改进促销方案。

　　5、依据某医院发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为某医院的发展服务。

　　6、根据市场动态、医院发展及资源状况，研究制定某医院品牌策略及品牌规划方案，根据院方决策组织资源投入，负责某医院形象与品牌管理。

　　三、组织结构

　　根据企划部部门职能制定本部门组建初期组织结构，如下图所示：

　　一、岗位职责

　　1、企划部经理岗位职责

　　(1)、行政隶属

　　上级主管：院长

　　直接下属：文案文员、市场营销、平面设计

　　(2)、主要职责

　　A．在院长的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。

　　B．重点负责整形市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理，不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与某医院比较，对院方营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。

　　C．负责研究制定公司品牌规划方案，并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。

　　D．负责制定本部门工作计划，并对各项业务进行工作指导与业务报批。

　　E．负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

　　F．完成院长交办的其他任务。

　　2、文案文员岗位职责

　　(1)、行政隶属

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各媒体文案业务

　　(2)、主要职责

　　A．在企划部经理的领导下，负责院方广告方案的策划、实施与业务管理。

　　B．负责编制院方年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分配比例。

　　C．负责与广告委托方（广告公司、媒体）的业务联络，起草广告文案与广告策划方案，制作与管理广告品，评估广告效果，提出改进与调整建议。

　　D．负责各媒体广告事务的工作指导，对各项广告投入进行备案，提交季度广告分析报告。

　　E．负责院方企业形象的策划与实施。

　　F．负责院方产品项目包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。

　　G．完成企划部经理交办的其他任务。

　　      ……未完待续。。。。。