接上篇 口腔诊所如何拥抱互联网之改变与创新（2）

　　网络营销

　　网络营销不等于网上销售或电子商务。网络营销是传统和现代、线上与线下的整合。

　　诊所的网络营销说白了就是寻找和锁定客户。使用网络（移动互联网）可以快捷地挖掘并锁定客户。相对来说，一个诊所的客户数量是有限的。一旦某个客户被竞争对手挖掘并锁定，以后你抢回来的机会就很小了。所以，如果不懂得抢在对手之前开发并锁定目标客户，在未来的网络营销全面展开的战争中，你也许就没有机会与其他人竞争了。因此，诊所老板们应该尽早建立自己的网络营销系统，重新培养医生护士团队的营销意识，让他们除了线下技术服务之外，还学会利用网络开展营销工作。

　　网络营销的的方式有很多，微信营销、微博营销、博客营销、搜索引擎、软文营销、SNS营销，事件营销……等等。很多人走入一个误区，以为选择一个方法并做好就可以了，其实不是的，网络营销必须是组合式的。但对于一个诊所来说，精力有限，可以选择微信营销、微博营销、SNS（社区网站）等手段，把爱心、沟通零距离、自媒体、结合线下推广等理念融会贯通，使用上述的网络营销手段，坚持去做，就一定可以取得惊人的效果。

　　SaaS

　　常常，诊所或小医疗机构都有这些问题：

　　*为什么我们一定要购买那么贵的服务器、网络设备、硬盘……等等硬件设备？而且还要一定需要派人守护着这堆不能升值的固定资产？

　　* 为什么软件使用一定要购买，以后还是要不断的升级？每次升级都那么麻烦？

　　* 一旦我们要修改或增加需求的时候，就要谈判费用，而且谈判完全信息不对等，而且强买强卖（因为业务不能停顿，必须继续使用）？

　　* 数据一旦因为硬盘损坏或人为误操作造成丢失如何挽救，成本又多大？

　　* 如果我出差或者在家里，能不能简单地利用家里的电脑或者手机查看或完成我的业务？

　　* 内部管理系统能不能与我们的官方网站、微信公众平台、客户关系管理、咨询沟通等系统打通连成一体化系统？而且无需接口费用？

　　* 是否支持个性化需求，也就是根据我们医院特殊情况开发定制化的版本？

　　SaaS 就是针对上面的传统套装软件弊端而为的。SaaS(Software as a Service，软件即服务)是一种通过互联网“云服务”提供软件的模式，诊所不用再购买软件，而改用向提供商租用基于互联网应用（云平台应用或WEB应用）的软件，来管理诊所经营活动（包括销售、医疗、收费财务、采购库存管理、病历管理、医患沟通、客户服务、网站、门禁考勤、视频监控、数据分析等经营活动），且无需对软件进行维护，服务提供商会通过互联网在后台管理和维护软件。SaaS提供商为诊所搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，诊所无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，从SaaS提供商租赁并使用软件功能和相应的服务。

　　SaaS所代表的云计算这种全新和领先的互联网应用交付模式终将走向未来，在5——10年里成为互联网的主流应用形态，为互联网的移动化和企业化发展提供强大助力。SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它是未来管理软件的发展趋势。

　　技术上，相对于传统软件而言，SaaS模式在软件的费用、升级、服务、数据安全传输等各个方面都有很大的优势。SaaS服务运营商结合自身特有的业务知识、行业知识、技术知识，迅速地配置出包括数据、界面、流程、逻辑、算法、查询、统计、报表等部分在内的功能强大的业务管理应用，并且能够确保应用迅速地稳定、部署，确保应用能够以较高水平的性能运行。而且，几乎所有的SaaS供应商都提供免费试用。对于许多小型诊所来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了诊所购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要，节省了大量资金，从而大幅度降低了诊所信息化的门槛与风险。很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金精力对诊所核心业务进行有效的运营。

　　近年来，SaaS的兴起已经给传统套装软件厂商带来真实的压力。