【给医患关系开处方：鼓励市民换位思考】

　　刘：我们《新闻最前线》与新快报联合推出的“医患呼唤体验”，您之前有在微博关注，怎样评价这个活动？

　　廖：其实我很欣赏媒体最近组织的体验话题，其实就是角色呼唤，站在对方立场考虑问题。市民体验医生的角色，会知道，原来医生可能一个早上都不能去洗手间，因为后面还有很多病人，希望能够快点看完这一个，让后面的患者不用等候太久，所以医生问诊的时候希望快点再快点。有时候市民问医生问题，不是医生不想回答，只是回答了一个问题，又要继续接着解释另一个问题，就要花更多的时间。通过这个活动，市民可以理解、体谅医生。

　　【缓解医患关系紧张，需加大政府投入】

　　刘：您认为，目前医患紧张的原因有哪些？

　　廖：首先是体制的问题，目前政府对医院的投入很少，或者说倾向于投入大医院。政府的投入远远不足于支撑医院的正常运作，医院的正常运作包括病房更新、设备购买、医生奖金、人员培训等等。政府把医院当做企业来运作，医院开支不够，就要靠医生开处方，从患者身上把钱收回来。

　　【缓解医患关系紧张，廖新波开出三大处方】

　　刘：你认为应该如何改善医患关系呢？

　　廖：

　　1，合理分流病人：

　　市民到医院排队看病的时候，五分钟、十分钟，市民觉得可以接受，但是一旦超过十五分钟，市民就会等得不耐烦了。现在很多市民喜欢去大医院看病，其实现在社区医院的医生水平都很不错。建议市民按级、病情的类型决定去什么级别的医院，当病情治疗到某个阶段，可以转去社区医院、小医院，不要都挤在大医院。

　　2，加强基层社区医院建设：很多社区医院的医生会觉得，我的同学在大医院收入那么高，而自己的收入那么少，所以社区医院很难留住医生。建议通过激励机制，增加社区医院医生的收入，让社区医院的医生愿意留下来，为社区居民服务。

　　3，建立完善的医疗保健体系，严厉打击医闹，而且是有组织的、恶性的医闹。一般来说，感冒是绝对不会死人的，但是如果有些病人有基础病，例如心肌炎，起初医生没注意到，这个时候感冒就有可能会引发死亡。有些家属对这些医学知识不理解，以为闹一闹，可以从医院获得一些赔偿，这是不理性的，应当通过法律途径去解决。

　　【深度：药费虚高看病难！】

　　刘：为什么现在看病那么贵？尤其是白血病，地贫等重大疾病！这个也是医院关系紧张的一个原因

　　廖：这个不是医生的问题，而是药的问题，还有血的问题，血找不到。一个是药价贵，一个是药难找。重大疾病看病难，谁去解决这个问题。不是患者也不是慈善机构，但是，政府背的起嘛？

　　药费虚高，我认为是国家发改委定价问题。其实，药品出厂价格加上成本，以这个价格卖出，这才真正叫公益性！很显然目前不是，因为医院还有自己本身必要的开支。解决办法，应该确定一个机制，不要把医院推向市场之后，又把市场的弊病，让医院来背上。

　　刘：为何一颗药，进医院之后卖得那么贵？

　　廖：是不是医院赚了？不是。不管什么药，取消以药养医之前，允许加10％的费用。比如100元的价格，可以定为115元卖出。如果卖100元，医院没有赚还亏本。为何一颗药最后卖得那么贵？这取决于定价系统，毫无疑问，是发改委、物价局。是医院推翻不了的。还有一关是招标，招标回来的药，医院只有用的权利，没有还价的权利。价格定了，你不买？医院也没办法。希望大家了解这个途径，从招标到医院的这个流程为何那么贵，看看一颗药的流通渠道！

　　刘：像我们之前报道过的刘碧心，动辄六七十万医药费，难道医院没有办法再降价嘛？

　　廖：药都那么贵了，怎么可能降价呢？你采访医药公司也好，病人也好，甚至医院的药配也好，一颗药多少钱，你就知道了。有些要还不是说贵，而是没有，很多药贵，你也要买！对于重病的患者，你说你同情嘛，我同情，但没办法，因此我只能同情。