乔布斯说，“许多业务都遵循着一个错误的理论：项目越重要，参与该项目的人就必须越多。”于是乎，一些中小医美机构的会议不论议题大小，会议室却常常座无虚席，全员参与，一个不少。议程被拉得像“王妈妈的裹脚布”,又长又臭。到最后，低头玩手机的一大片，交头接耳的一大片，纸上涂鸦的一大片，会开完了，成果没有。长此以往，参会人员把开会当成了走过场，积极性严重受挫，请假的、中途开溜的不胜枚具。

　　如何提升会议效率和效果，是每一个管理人员的必修课，在此，我以整形美容机构的经营例会为例，从以下几点抛砖引玉的谈一谈。

　　会议目的：即为什么要开这个会？会议要解决什么问题？取得什么成果？

　　经营例会与一般管理例会不同的是，它更侧重于机构经营情况的分析、诊断及问题的解决，尤其是核心经营指标的异动、外部营销效果评估、内部销售转化分析等，在此基础上提升经营管理水平。所以，参与会议的人员除了具备数据、报表整理能力外，重点在于对数据的深度分析和优化改进建议上。然而，可悲的，大多数的经营例会，都成了数据汇报会。如果只是共享一堆数据，邮件群发不就行了吗？

　　参会人员：会议需要哪些人参加？

　　既然是经营例会，那参加的人员当然也是与经营业绩密切的部门。从医院经营的角度看，营销是发动机、医疗技术是核心、客户服务是润滑剂，因此参会人员至少应该包括经营院长（副总）、营销部门负责人（企划、网络、市场）、销售部门负责人（现场咨询、网电咨询）、客服部门负责人、医技部门负责人。

　　会前准备：会议前需要做哪些准备工作？

　　确定会议召开时间和时长：建议会议时长不超过2小时，且中途最好有简短休会时间；

　　会议通知：需要提交会议汇报材料的至少提前3天通知并由专人负责收集汇报材料，汇报材料必须统一模板，通知必须到人且明确迟到、缺席的惩罚制度；

　　会场准备：根据参会人数，安排专人提前布置会场（会议开始前30分钟），包括笔记本电脑、投影仪、饮用水等，如果是下班后开会又没安排晚餐的，需要准备充饥食品。

　　会议议程：会议怎么开？谁先讲，谁后讲？讲什么？时间把控等

　　个人认为，经营例会主要从以下几个层面展开比较合理。一是营销推广效果评估，即营销推广活动、策略的执行反馈（毕竟营销推广成本在一般机构中都是占大头的），主要由企划、网络推广、市场渠道部门负责人汇报；二是销售转化分析，重点分析网电咨询到诊转化、初、复诊成交转化、客单价变化、业绩达成率等，主要由咨询部门负责人汇报；三是客服情况分析，重点分析客户满意度调查结果、纠纷退款情况，尤其是术后效果纠纷的情况并于会后会同医技科室及时解决。

　　决议执行：会议结果如何落实到位？

　　会议必须有专人记录并形成会议纪要，对讨论决策并落实了执行部门、人员的，重点标注并督促完成，在下次会议开始前由负责人汇报完成情况，以此提升决策的执行效率。