促销（Promotion）

　　促销的营销功能 向客户传递信息；激发潜在消费者的购买欲，创造需求；突出产品特点，建立品牌形象。在竞争趋于同质化的情况下，显示差异化营销的威力。

　　促销预算的制定 医院如果要开展促销活动，必定会发生较大的费用。为了有计划地根据医院的经营状况实施促销活动，医院必须制定合理的促销预算。下面有几种促销预算的制定方法供参考：

　　1、量力而行法：根据医院经济实力及经费状况决定促销费用。这种方法比较简单，不会超出医院的经济能力，但它忽略了促销活动的市场竞争性。一般刚开始做营销往往使用这种方法，小试牛刀，投石问路。

　　2、销售额比例法：按一定的销售比例作为促销费用，这种方法对企业的产品促销比较合适。

　　3、竞争对等法：根据竞争对手促销预算来确定本医院的促销预算，当竞争激烈时，为了压过竞争对手往往采取这种方法。

　　4、目标任务法：根据医院的促销目标，如提高知名度，建立品牌形象，提高市场占有率，实现销售增长等具体目的来确定促销预算的方法。一般来说，新建医院较容易采取这种方法。

　　医院促销活动可借用的形式

　　1,免费赠送：指免费提供给消费者或供其试用的产品（服务）。医院促销活动可免费赠送部分体检项目，增加医院顾客流动量。

　　2、优惠券：持有者在购买某特定服务时，可凭此优惠券按规定少付若干钱。这种形式较适合医院与民营企业（非医保企业）定点挂钩提供医疗服务，只对某些项目实施优惠券政策。

　　3、套餐式服务：向消费者提供特定几个项目的服务，其综合价格低于单独提供服务的价格。如孕妇产前、生产及产后三个月的套餐式服务，初生儿到一岁儿童的保健套餐式服务，60岁以上老年人的套餐式服务等。

　　4、抽奖活动：指消费者在购买服务后，向他们提供的现金、旅游或物品的各种获奖机会，这种活动可配合高消费的服务项目执行。如国庆、五一长假期间的休闲“度假--体检”套餐消费者可获抽奖机会等。

　　5、积分计划：如航空公司举行的“旅程计划”，为达到一定飞行里数的乘客提供免费航空旅游的计划。医院则可对在本院消费达到一定金额的自费病人提供额外服务。

　　6、服务保证：如果消费者不满意的话，医院可以提供第二次服务的机会，以增强病人对医院服务的信心。

　　7、联合促销：休闲“度假--体检”可以与度假村、酒店举行联合促销，产妇套餐可以与婴儿奶粉商联合促销，60岁以上老人套餐可与血压计、血糖一次性检测器制造商联合促销。

　　8、保健知识竞赛：医院可与大众媒体如电视、电台、报纸、杂志等联合举办保健知识竞赛，优胜者可获得免费医疗服务，如美容、全身体检、眼科或牙科检查服务等。

　　9、医疗保健卡：消费者可预购保健卡，每次就医的医疗费用从卡中扣除。购卡者有折扣优惠。