作为管理者，首先必须对管理有所了解，其实管理很简单：管人与管事。有这样一句话“优秀的管理者在做明天的事情，一般的管理者在做今天的事情，差的管理者在处理昨天的事情。”

　　但是还是会经常听到一些管理者，对本来应该是职能范围内的事情，说没办法。我很不赞成这种说法，“不应该是没办法，而应是想办法。”这是我的观点。

　　有些公司的现场或部门管理得不好，员工纪律性差，不服从工作安排。那些主管就会找种种借口说：“工资太低了、公司没给我们权力，我们有什么办法。”

　　我的观点是：既然是部门主管，公司就已付与我权力。如何管理好本部门，这就是一个主管该考虑的事情。那我是怎样做的呢？和员工之间互相尊重，提倡自觉工作。我会针对内部发生的问题，制订相应的规章制度；对越难管理的员工，我越会想办法管理好。一个字，管理必须“严”。

　　其实企业管理也应采取军队管理的一些好的理念。那就是“军人以服从为天职”。企业里也一样，员工必须服从上级的工作安排。作为管理者首先自己必须清楚这个道理。

　　管理者碰到难题时，应多进行考虑，想办法。而不应该只是简单的一句“没办法”，就把事情推得一干二净。