医院是地形复杂的医疗机构，尤其是历史悠久的大型医学中心。历史悠久的大型医学中心往往由许多建筑组成，建筑之间的通道为患者在医院内部穿行提供方便的同时也可能让不熟悉通道的患者和家属迷路。医院内有许多功能不同的机构和部门，往往医院利用颜色、数字、...[详情]

人力资源管理是企业管理的重要部分，对于医院来讲同样重要。21世纪是人才的世纪，尤其在医院这样高技术、高学历人才集中地方，人才的管理对医院发展可谓重中之...[详情]

众所周知，美国医疗费用占全国生产总值大约18%。那么每年政府预算中，有多少比例花费在医疗当中呢？2014年，全美政府预算大约38831亿美金，政府预算可以按照下图粗略的分为7个部分。其中医疗单项绝对的第一，占27%。社会保障和福利中包含养老...[详情]

志愿者项目已经成为医院不可缺少的部分。很多医院都要求志愿者统一服饰，这样既让患者和家属容易辨识，也能通过统一服装增强志愿者的归属感。志愿者在医院奉献自...[详情]

在美国，除了通过使用广告宣传价值观、诊疗技术以期吸引更多的患者到医院就诊外，很多新兴医院还利用新型的社交媒体对医院进行宣传，凭借社交媒体平台搭建医院、患者和医生之间关系。社交媒体已经成为广大公众获取信息、沟通的重要方式。患者使用社交媒体搜索...[详情]

回眸2014，信息技术领域最闪亮的两个名词就是“云存储”和“移动医疗”。相比被炒得大红大紫的传统医疗模式的辅助——移动医疗，“云存储”虽然看起来不温不...[详情]

近年来国内医院针对医生和护士的暴力事件频发，已经成为医院、乃至整个医疗领域的巨大隐患之一。几乎每个月、甚至每周都能听到患者暴力袭击医务人员或者医院的事件发生。医院暴力事件持续升级并有愈演愈烈之势。在美国，医院暴力事件也并不是没有发生，相反，...[详情]

在波士顿哈佛大学医学院附属贝斯以色列医学中心门诊大楼一层，一扇双层玻璃门后坐落着一个医院神秘的部门。这个部门不接受患者，却拥有和病房、手术室一样的设备...[详情]

传统印象中，医院人力资源总监或副院长负责许多事务性的工作，例如，招聘、员工工资和福利、员工关系，以及员工档案管理等等。实际情况是，医院人力资源部门涉及的范围已经不仅仅包括事务性的管理工作，还包括医院战略和发展息息相关的工作。 ...[详情]

美国医院人力资源副院长下属的部门中有一个重要部门是“组织发展与培训部”（OD&T），负责医院内所有的内训工作。在人才日益重要的今天，“组织发展...[详情]

波士顿奥本山公墓(Mount Auburn Cemetery)埋葬着美国乃至世界医学界的鼻祖和巨擘。如奥利佛·何莫斯（Oliver Wendell Holmes）、萨缪尔·豪（Samuel Gridley Howe）、哈里特·杭特（Harr...[详情]

医疗质量的外延和内涵很多，不同机构对其定义有所不同，目前还没有一个统一的标准。“美国外科学院”(American College of Surgeon...[详情]

美国医院大多使用“平衡记分卡”(Balanced Score Card)来全方面、多角度地评估医院和科室的绩效。“平衡记分卡”是一种战略计划和管理绩效评估的方法。其广泛应用于商业、企业、政府和非营利性组织中。使用“平衡记分卡”可以把商业活动...[详情]