患者满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度，也是患者对医疗服务的直接体验和切身感受。提高患者满意，是医院不断提高医疗质量，改善服务态度，减少医疗纠纷、争议的主要手段。如何提高患者满意度呢？美国芝加哥十字医院的经验做法值得参考。芝加哥圣...[详情]

　　患者百分百都满意的医院理论上是不存在的，很多医院服务体系再完善，也会有需要改进的地方。医院服务失误的原因有很多种，可能是由于管理水平有限，医疗技术...[详情]

随着国家对公立医院医疗改革的深人，国务院办公厅制订了《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》 (国办发〔2015〕38号），提出“破除公立医院逐利机制”，“建立起维护公益性、调动积极性、保障可持续的运行新 机制”，“有效缓解群众看病难、看...[详情]

　　筹建医院没有那么“想当然”！　　许多人在筹建医院的时候都处处碰壁，甚至无从下手。因为医院是一个高专业度、高知识含量的单位，想要筹建一家医院，在前期...[详情]

为什么很多老中医开的馆和门诊，都做不大！这一切得从唯中医论的思维意识开始，中医谈的只有，技术高，和低的问题，并不涉及好和坏！高，好，便宜，有效，和无效，等这些问题是病人的思考点。所以中医开馆，开中医门诊的都不够理性！很多中医人开的中医馆是 ...[详情]

　　随着市场经济的不断发展，医疗市场的竞争日趋白热化，而古往今来一直遵循着“适者生存，不适者淘汰”。如今医疗现状是这样的景象，大医院拥有大批高科技人才...[详情]

当前，国内疫情防控形势严峻复杂，湖南省多地相继报告新冠肺炎本土确诊病例，我们医院所在的株洲市正面临疫情防控工作的重大挑战。郑州市第六人民医院发生院感事件，再次重重地敲响了医院院感防控工作的警钟，要求我们对院感防控工作始终保持高度的警惕性和敏...[详情]

　　为防控疫情，先后已有多家医疗机构宣布停诊，院感防控再次引发公众极大关注。近日，河南卫生健康委印发《通知》，医疗机构院感防控这十项要点再次被重申！　...[详情]

经营医院，不能一味想着去挣钱。近来多个媒体接连报道某某公立医院倒闭，某某民营医院倒闭，其实医院和企业一样，也需要经营。中国的企业平均生存时间是2.7年，我国的百年企业与发达国家相比少的多，在我国特别是新成立的企业倒闭率很高，在医疗行业里，医...[详情]

　　很多人经常抱怨医院招考门槛高，很难进去。费了九牛二虎之力，又考试、又托关系，最后还是进不去医院　　与其抱怨医院的准入门槛高，不如反思一下，你是否具...[详情]

中医医馆的困境与现状现今很大一部分人自身身体出现一些问题时候第一反应就是去医院——不是中医院，而是去西医院挂盐水，吃西药。这中间就有中医很明显劣于西医的重要因素——中医的临床疗效远低于西医。其实打击都心知肚明，挂盐水和西药都是对人有十分严重...[详情]

　　当今时代，人才的争夺愈演愈烈，因此为了充分调动医院员工的积极性，科学合理的人才管理机制和激励机制也应运而生。　　此外，在医院发展过程中，往往会发现...[详情]

如何避免医疗纠纷？民营医院不如公立医院受到患者信任，本身对医疗品质的管控能力不足，以及患者日益增长的维权意识，都会令如何避免医疗纠纷？成为我们一个每一位经营者必备的管理技能。今天笔者通过以下5个维度15个方法，全面阐述和说明如何设计可以避免...[详情]