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今天讨论,当接诊成功率比较低的时候,问题到底出在哪里?首先我们要纠正一个认知误区:很多运营人员,将接诊成功率的原因,都归结在咨询师一个人身上。经常有人私下讨论,这个咨询师能力不行,那个咨询师接诊能力差,我们觉得咨询师的能力是一方面,但不是唯...[详情]

  接诊失败的原因很多,大部分都是大家所熟知的,例如塑造价值不够,报价过早等等。  今天要说的是除了熟知的原因外,依然会严重影响接诊成功率的5大错误!...[详情]

现在的消费者越来越理性,牙医在临床接诊中会遇到不同类型的患者,同时患者还会提出各式各样的问题。很多牙医反应:说服患者真不是容易的事。“知己知彼,百战不殆”这种兵法常识在现代的医患沟通中同样是真理。接诊的高手在于预防问题,而不是等问题出现后再...[详情]

  前两期我们介绍了“高效接诊七步法”的前两步:询问与倾听和检查策略。今天我们接着介绍第三步—检查告知。  通过检查告知,一方面让客户感知到我们的专业...[详情]

昨天我们介绍了“高效接诊七步法”中的第一步:询问与倾听。通过询问与倾听,了解客户需求,挖掘潜在需求,根据沟通中获得的重要信息,及时调整我们的接诊思路及侧重点。今天接着给大家分享,第二步:策略检查。首先我们要明确策略检查的目的是什么,不是为了...[详情]

  询问与倾听,是中齿教育独创的“高效接诊七步法”的第一步,也是了解客户真实需求的关键一步。临床中很多医生忽略了这一步,直接检查,这样是没有策略的,不...[详情]

《狂飙》曲终人不散,茶余饭后全是高启强。按照荣格的精神分析理论,热播影视剧能影响舆论,从而塑造群体无意识。因此,《狂飙》的热播加热议,让人不禁有一丝担忧:为何剧中的企业家基本都是黑恶势力,他们发财靠的不是自由竞争,而是官商勾结;而且剧中提到...[详情]

  别人都在热火朝天搞轻医美,你着急吗?  早几年是医美机构的黄金时代。  据说在12~17年的时候,开整形医院的就没有不赚钱的。说一年没挣100万的...[详情]

我们如何才能成功搞定客户,最终成交呢?本篇文章,将从以下9个方面,为大家层层解析,找到解决问题的关键。1.如何判断患者有消费能力?问题的前提是患者有消费能力,那么医生是如何确定的呢?是感觉,还是猜测,想要准确识别患者是否具有消费能力,至少要...[详情]

  轻医美,一个被反复提及的行业热词。  这几年不论哪里,一级市场,二级市场,上游,下游,媒体,培训公司……都在反复提及“轻医美”,搞得感觉医美人不参...[详情]

就在全社会淹没在奥密克戎的第一波冲击之中的时候,2022年12月19日,国家卫健委办公厅发出了新版《医疗机构手术分级管理办法》(以下简称《办法》)。我们将其称之为一场“静悄悄的革命”也不为过,它让我国的外科手术分级管理,进入了一个全新时代。...[详情]

  我看电视剧的时候,常为那些过度医美或整形失败的演员痛心。这些演员演技可能不错,但医美过度的面容让她(他)们看上去很奇怪,甚至诡异。如果肉毒素注射的...[详情]

“开发十个新客户,不如维护好一个老客户”,对于口腔门诊来讲,老客户的价值不仅仅体现在深度开发带来个人业绩上,更难得的是,通过老带新转介绍,吸引大量新客户,创造更大的价值!老客户的转介绍,成本低、效率高、建立信任关系也比较快,能够通过信用推荐...[详情]

凌晓
  • 凌晓 智囊团成员 医院发展实战咨询专家
简介
资深策略咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和运营质量控制实战专家。
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女,46岁,20年工作经验,自己开过诊所,内科常见病,多发病得心应手,妇科手术治疗外科清创缝合都做,扎针技术好,年后有老诊所需要的老板联系,拖欠工资勿扰...[详情]
曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科,骨科。有三甲医院进修证,中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化,专精医养康、妇产、肿瘤、中医,口腔,血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年,有丰富的临床经验,沟通能力强,复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症; 不做针灸推拿、康复理疗;不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
男,50岁,河南人,民营18年,懂开发,善沟通,手术精,单体高,中医外科主治医,亦可独立开展疑难专科病如口腔黏膜、儿童智障、结节、肛肠腋臭疼痛皮肤等方面...[详情]
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