对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。当人们对服务不满产生愤怒情绪时，说话往往会提高音量、加快速度。他们似乎在以威胁的方式侵犯着...[详情]

　　近日，医保个人账户改革在全国范围内的推进速度超预期，今年1月起，武汉、四川、黑龙江、西安等多地正式实施医保新政。　　医保个人账户改革来源于2021...[详情]

大家先看一下，口腔门诊招聘信息中，是如何描述口腔咨询师岗位职责的，这里面传达出哪些有价值的讯息。口腔咨询师的工作职责就是做好患者与医生的沟通桥梁，解决患者疑问，挖掘潜在需求，推荐有效的治疗方案，最终达成成交，以及做好治疗后的维护工作。从上图...[详情]

　　律师经常在处理医疗纠纷案件的过程中遇到当事人对病历提出异议，他们的观点基本一致：医院修改病历是违法的，属于篡改病历行为，那实际上是这样吗？这显然是...[详情]

医疗机构的竞争越来越激烈，大家用尽各种手段抢占市场，抢夺客户。谁能提供精湛的诊疗技术和服务，善于接诊沟通塑造价值跟客户快速建立信任，掌握维护开发老客户的方法，谁就会有看不完的客户有稳定的业绩和收入。反之，可能就会被市场所淘汰。今天给大家盘点...[详情]

　　导 语　　近日，国家卫生健康委办公厅于近日印发了《医疗机构门诊质量管理暂行规定》（下称“规定”），《规定》明确提出要加强门诊病历质量控制，关于病历...[详情]

病历是最直接、最有效的法律证据，一旦发生医疗纠纷，病历就成为医患双方争夺的焦点。然而目前病历中普遍存在着一些书写缺陷，使病历的证据价值削弱甚至丧失。因此必须加强病历书写质量，防范医疗纠纷的发生。通过本文，您将能了解不规范的病历书写可能引发哪...[详情]

　　有一位口腔医生，每天都很忙，早上提前上班梳理预约的病例，晚上拖着疲惫的脚步回家，有时候忙得连中午饭都顾不上吃。　　可是每月的总业绩，却总是在门诊中...[详情]

病案首页是整个住院病案最重要内容的浓缩，不管是DRG还是DIP对病案首页数据质量都至关重要。今天与大家分享25个病案首页填写规范与质控要求，希望对大家日常病案填写有所助益。1.基本要求1-签名部分可由相应医师、护士、编码员手写签名或使用可靠...[详情]

　　很多医疗机构都能骄傲地列出若干个自己家的“第一”或“率先”，更别说提出几个新颖的好点子，但这是否说明，他们已经具有一种根深蒂固的文化，这个文化能够...[详情]

病历不但是疾病诊治过程的全部记录，而且有一定的法律意义，是司法机关判断医院与患者之间纠纷责任的重要依据。目前在临床工作中，有些医师护士往往对前者的作用较为重视，但对后者却容易忽略，使一些本来可以避免的医疗纠纷发生了。常见的因病历记录引起的医...[详情]

　　病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。病历归档以后形成病案。病历记载了病人...[详情]

建立顾客的信任度，一定是建立在医生权威性和专业性基础之上，这是征服患者的核心，也是前提。专业信息首先是对疾病危害和治疗方紧的解读，比如牙齿龋坏，我们要讲解牙齿龋坏所导致的牙髓炎，龋坏的发生、发展、过程、现状以及进一步发展下去的危害性及潜在的...[详情]