如果问医生，碰到什么样的患者最头疼，复杂病例？价格敏感型？爱挑剔的患者？可能这些都不是，而是脾气急躁；他们不信任医生，也不愿意听医生说那么多的患者！然而现实就是这样的患者还不少，那么，遇到这样的患者，该怎么解决呢？首先我们先来分析下原因：①...[详情]

　　自DRG引入“产品”的思维去看待“医疗服务”时，我们才发现原来医疗服务也是可以被打包成“套餐”产品的。DIP&DRG双向试点下，当医院只允...[详情]

医院的整体绩效的提高与医院对人力资源的重视程度关系密切，而且本身也承担着教育和预防任务，所以指标同时包括预防、教育和科研项目。从医院的业务水平、经营状况和以病人为中心三个方面，根据调查医院的数据，给予意义重大或三年内有明显变化的指标较高的权...[详情]

　　01、5S管理在医院中的应用　　在医院推行5S管理，能提升医院的管理水平、改进员工意识和改善医院形象，促使医院管理逐步规范化。　　5S管理是日本企...[详情]

如何从洁牙中挖掘美白或美学修复的项目？现今，医疗机构竞争激烈，很多机构都想通过洁牙来引流，做一个入口的产品，这样很好，但也要注意洁牙要先做体验。现在客户越来越理性，我们不要期待通过低价或免费洁牙提升别的项目，而要调整期望值，先做体验，做出特...[详情]

　　做好预约管理和等候控制，提升服务满意度　　随着信息管理系统在口腔医疗机构的应用，客户的预约管理也越来越便捷和时间精确了，从以前以一天或者半天为预约...[详情]

1、没看到我正忙吗？外面等着！诚然，部分医院就诊秩序混乱，很多患者或家属不排队，一窝蜂地挤在诊室里，甚至大声喧哗、打电话。这不仅干扰诊病的思路，还影响医患的心情。对此，希波克拉底说，应像尊敬自己的父母一样，尊敬那些传授我行医之术的老师——患...[详情]

　　《中华人民共和国个人所得税法》第七次修正，自2019年1月1日起施行，居民个人取得综合所得一般由扣缴义务人按月预缴，按年计算个人所得税，次年三月至...[详情]

成本核算制度建立了，医院如何才能不折不扣地落实？这需要将制度与每个人的核心利益挂钩，而绩效考核就是重要工具和抓手。医院要构建一套绩效考核体系，将成本核算视为最重要的考核内容。严格按照《通知》中明确的医院成本，包括医院特定的成本核算对象所发生...[详情]

　　了解营销学的亲，对这样一个财富公式，大概都不陌生，就是“财富规模=客户人数×信任程度”。所以，客户人数和信任程度是影响财富规模的两大正相关因素，在...[详情]

公立医院编制非但不能弱化，还需进一步强化保障措施。近日，国家卫健委对全国人大代表提出的《关于优化医疗卫生发展环境提高医护人员待遇的建议》进行了回复。其中一项重要内容为：“关于增加医务人员编制”。图片来源：国家卫健委官网国家卫健委在回复中明确...[详情]

　　今天跟大家说说私立医院，说起私立医院我想大家并不陌生，什么男科医院，博爱医院呀等等，大家有没有发现突然我们的周围开了许多的私立医院，而且还都是医疗...[详情]

第一观：永远不要把赚钱放在第一位（价值观）通常情况下，衡量价值的标准就是年薪。收入越高，证明其市场价值越高。但是，如果一个医生以“金钱”为唯一做事标准，凡事讲求回报，那么他一定不会成为最称职的、最受欢迎的医生。而一家医疗机构，如果把所有事情...[详情]