医学先驱希波克拉底曾说过，医生有3件法宝——语言、药物、手术刀。世界医学教育联合会早在1989年发布的《福冈宣言》中就指出：“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能。”不可否认，医患纠纷与沟通不当密不可分，一句话说得不合适，就拉大了医患间的...[详情]

　　在团队建设中，没有沟通就没有效率。沟通不但可以带来相互间的理解，也是一个明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力的过程。　　团队沟通的重要性，...[详情]

作为护士，我们常常受人管制，同时到了一定的职业阶段有可能还会去管理别人。作为护理管理者，每个人的性格和管理手法不同，因此造就出了千差万别的管理现象。有些现象对于医院或管理者本人都是非常“危险的信号”，如果不及时修正并采改进，则伤人害己，悔之...[详情]

　　医院文化建设中不可缺少的一部分，那就是医院精神理念的锻造，而在理念中不可或缺的内容之一，就是思想战线的统一。　　医院员工需要拥有自己的职业信条，依...[详情]

有人说，应该先买一套系统。有人说，应该先去卫健委申请互联网医院牌照。我反问你，如果你们医院要建一个新的科室，最重要的是什么？答案是：先招聘一个牛B的科主任，学科带头人，对吧？然后建立科室，然后买器械设备，然后开张营业......如果没有学科...[详情]

　　编者按：对于病患，我发现了一个很有趣的现象：有些患者即使病症的发作有一定的频次在，也只会忍忍，不会及时就诊。我把他们称为「伤疤还没好就忘了疼」患者...[详情]

诊所医生，期望用所学的专业知识，尽力让患者远离病痛，获得健康。而能不能实现这一心愿，又涉及到多个方面。比如患者不信任新办诊所，客流不足，又谈何发展？但反过来，患者就一定信任公立医院吗？说白了这只是一个偏见。对于诊所，普通老百姓分不出哪些是莆...[详情]

　　关于医院退居二线和退休返聘专家的管理，很多兄弟医院的领导常常和我谈起此类话题，多是抱怨他们激情不再和因循守旧、爱抱怨、不思进取和工作缺乏激情等等，...[详情]

一位医生用多长时间就可以对患者进行成功的移情呢？只需要3分钟：一起谈笑，问他们对治疗的看法，了解他们的理解状况，并鼓励他们说出自己的观点。美国普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果发现个人的智慧、专业技术和经验只占成功因素的25%，75...[详情]

　　正确识别患者身份为JCI评审标准中的国际患者六大安全目标（IPSG）目标之一，重要性可见一斑。识别患者可能发生在医院任何场景及任何环节。患者来院会...[详情]

导读作为全国排名前列的医院，四川大学华西医院平均每天排队等待住院的患者可多达6000人。很多等候手术的病人，有时需要等待三个月到半年，更长的可能得等一年以上。但许多人不知道，华西医院的日间手术中心，可以缩短患者手术和入院等候时间，最快24小...[详情]

　　大多数行业，沟通（communications）一直是个重要问题，尤其是目前讲究团队的时代。医学作为相对专业，又是和特殊人群打交道的行业，沟通尤其...[详情]

技术好的医生，为什么“名医”很少?技术好的医生有很多，但是成为“名医”的却不多(这里的“名医”指的是知名度高、影响力广、口碑好的医生)。虽然导致这种情况的原因有很多，但是最主要的一点，就是这些医生没有营销意识，或者更确切地说没有个人品牌的营...[详情]