正确识别患者身份为JCI评审标准中的国际患者六大安全目标（IPSG）目标之一，重要性可见一斑。识别患者可能发生在医院任何场景及任何环节。患者来院会经由门诊、急诊等途径，若患者办理住院，之后在院内各科室间流转，例如检查、手术、生产、转科、转床...[详情]

　　导读　　作为全国排名前列的医院，四川大学华西医院平均每天排队等待住院的患者可多达6000人。很多等候手术的病人，有时需要等待三个月到半年，更长的可...[详情]

大多数行业，沟通（communications）一直是个重要问题，尤其是目前讲究团队的时代。医学作为相对专业，又是和特殊人群打交道的行业，沟通尤其重要且特殊。希波克拉底说：医生有两种东西能治病，一种是药物，一种是语言。1989年世界医学教育...[详情]

　　技术好的医生，为什么“名医”很少?　　技术好的医生有很多，但是成为“名医”的却不多(这里的“名医”指的是知名度高、影响力广、口碑好的医生)。　　虽...[详情]

医学先驱希波克拉底曾说过，医生有3件法宝——语言、药物、手术刀。世界医学教育联合会早在1989年发布的《福冈宣言》中就指出：“所有医生都必须学会交流和人际关系的技能。”不可否认，医患纠纷与沟通不当密不可分，一句话说得不合适，就拉大了医患间的...[详情]

　　国外的做法，可能会给我们一些借鉴　　“如果因为管理不到位或者责任心的问题发生院感事件，我们要坚决严肃查处，追究相关人员的责任，决不姑息。”12月3...[详情]

患者体验是指：患者与医疗体系的一系列互动，包括患者从医师、护理师和工作人员所获得的医疗服务，以及从其他医院工作人员带来的体验，比如及时的预约、友善的态度、信息获得、与医疗提供者良好沟通等。近十几年，「患者体验」在美国医疗机构风行一时。他们意...[详情]

　　2020年医师考试已然画上了句号，接下来又有不少人将陆续收到胜利战果——医师证书！　　手里有了证，有人想到的是去医院坐诊，有人想到的却是如何利用资...[详情]

1、重专业，轻管理医院的护士长，在承担一定的专业工作，一般还是专业主力的同事，还要担任管理职务。这里的问题不是护士长能否承担专业或业务工作，而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多护士长在专业上花了大量的时间、精力，以致基本的管理作用没有发...[详情]

　　信息科技看似救命仙丹，但单纯将旧流程信息化，就是徒劳。　　信息化被视为医院现代管理的不二法宝。　　但它真的“百试百灵”？　　近日，我们听到这样一则...[详情]

优秀员工是一个单位必不可缺的重要人才，是推动事业发展的中坚力量。作为一名优秀的员工，除了智商、工作能力之外，一些良好的工作习惯会使他们更好地发挥潜能，在单位脱颖而出。快来看看以下这些优秀员工应具备的习惯，你有几个？1、对重要文件进行备份具体...[详情]

　　一、流程优化的初衷　　1、排长队现象严重医院是为人服务的地方，是有一定专业水平的医务人员为非健康人群服务的地方。随着国家文化经济的迅速发展，广大人...[详情]

自2019年开始，国家卫健委将二级以上公立医院绩效考核纳入统一的考核机制，由卫健委专线直连并公布考核结果，考核指标将按照医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价4个维度展开，随着行业监管要求的不断提高，医院的运营发展也将受到新的挑战，医疗行...[详情]