医疗纠纷已成为当前医院管理的难点，时常困扰着医务人员，有时甚至严重干扰医院的正常工作。非医疗过失纠纷是指不良的医疗结果并非医务人员的过失造成，由于某种原因医患双方对不良医疗结果及其发生原因产生分歧而发生的纠纷。因此身为一个医生，懂得清晰简洁...[详情]

　　口腔医院装饰设计是一项比较大的工程，在开工之前总体的设计一定要精细，这样后期装修才能顺利进行。设计师指出：口腔医院包括几大功能分区，不同的功能分区...[详情]

为防范医疗纠纷的发生，切实做好纠纷发生后处置工作，有效保障患者、医院及医务人员的合法权益，维护正常医疗秩序，以下内容可供医护工作人员及医院作为参考。01、医疗纠纷防范（一）强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和...[详情]

　　我们在门诊接诊时，会遇到很多感觉难以应付客户，比如有些客户非常挑剔，很不配合，有时可以让人情绪失控。那么，如何更好的应对这类客户呢？　　第一，我们...[详情]

有时候，作为医生我们希望给予顾客更好的治疗方案，但是又容易让顾客因为价格而流失，这就会很麻烦。那么，如何让顾客认可我们的中高端方案呢？这里给大家几个小建议。第一，在接诊过程中，循序渐进消除戒备心理我们非常真诚的沟通，追求无压力、无抗拒式的沟...[详情]

　　如果问医生，碰到什么样的患者最头疼，复杂病例？价格敏感型？爱挑剔的患者？　　可能这些都不是，而是脾气急躁；他们不信任医生，也不愿意听医生说那么多的...[详情]

自DRG引入“产品”的思维去看待“医疗服务”时，我们才发现原来医疗服务也是可以被打包成“套餐”产品的。DIP&DRG双向试点下，当医院只允许提供这样的“套餐式”服务时，那么院方的观念随之而来也将发生巨大的改变，医院一味以开药、开检查...[详情]

　　医院的整体绩效的提高与医院对人力资源的重视程度关系密切，而且本身也承担着教育和预防任务，所以指标同时包括预防、教育和科研项目。　　从医院的业务水平...[详情]

01、5S管理在医院中的应用在医院推行5S管理，能提升医院的管理水平、改进员工意识和改善医院形象，促使医院管理逐步规范化。5S管理是日本企业的一种独特管理方法，5S是5个日文的简称。5S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SE...[详情]

　　如何从洁牙中挖掘美白或美学修复的项目？现今，医疗机构竞争激烈，很多机构都想通过洁牙来引流，做一个入口的产品，这样很好，但也要注意洁牙要先做体验。　...[详情]

做好预约管理和等候控制，提升服务满意度随着信息管理系统在口腔医疗机构的应用，客户的预约管理也越来越便捷和时间精确了，从以前以一天或者半天为预约时间段进行预约管理，进化到现在以小时为时间段进行预约管理。避免了客户到门诊后长时间的等待，提高了就...[详情]

　　1、没看到我正忙吗？外面等着！　　诚然，部分医院就诊秩序混乱，很多患者或家属不排队，一窝蜂地挤在诊室里，甚至大声喧哗、打电话。　　这不仅干扰诊病的...[详情]

《中华人民共和国个人所得税法》第七次修正，自2019年1月1日起施行，居民个人取得综合所得一般由扣缴义务人按月预缴，按年计算个人所得税，次年三月至六月办理汇算清缴，法规的逐步健全完善，个税筹划的空间十分有限。个人所得税是职工最为关切的税种之...[详情]