传统医疗业务主要发生在院内，基本流程就是患者到院就诊，各部门、各科室互相协同完成患者的诊治，推动医疗业务的运转。整个过程中，发生地点、参与人员仅限于医疗机构内部。当医疗行业进行数字化转型后，传统医疗服务运转模式发生了重大变化，不仅扩展了医患...[详情]

“医生在接诊治疗中对病人缺乏热情，解答不耐烦”“取药窗口工作效率低，大排长队”“住院护士出现给药错误”……这些行为都是机构医务人员执行力低下的直接表现...[详情]

医疗机构每天都会产生大量数据，这些数据与患者的健康状况以及机构的业务状况息息相关，但因为机构数据采集维度本来就多，随着数据量的不断增加，数据展示难度高，不利于患者信息的利用以及管理者对经营数据的全盘分析。为解决这个问题，医疗机构可以借助医院...[详情]

人常说：得病如山倒，去病如抽丝。其实不然，疾病有很长的潜伏期，开始往往不被重视，等严重了才开始治疗，这也是最传统的医疗服务模式，更多集中在治疗环节，导...[详情]

医疗机构的管理一旦出了问题，内部运行就会陷入混乱，各部门之间配合度低、业务运转效率低、用户满意度低……各种大大小小的问题就开始衍生了。有时候管理者想要改善这些问题，但又觉得无从下手。其实管理者关键把握好这三点，并灵活应用，就能有效地层层推进...[详情]

患者缺乏医嘱依从性的情况普遍存在，有些患者去医疗机构就诊后，居家治疗期间不遵从医嘱，随意调节用药剂量和用药次数，不按规定的用药间隔时间给药，不坚持用药...[详情]

随着数字医疗时代的到来，医疗机构传统的业务运转模式正逐渐被信息化流程、管理方式所代替，“医院无纸化”时代已经到来。“医院无纸化”意味着医疗机构大部分的工作都在线上进行，在严密的流程与规范之下，医疗机构不仅提高了业务运转效率、资源的利用率，也...[详情]

中国疾控中心数据显示，我国75%的老年人患一种及以上慢性病，16%的老年人存在失能或部分失能症状，4.8%的老人则处于完全失能状态，老年医疗需求居高不...[详情]

如何离客户更近一点，是不少医疗机构在经营中尤为关注的。客户不仅关系到医疗机构的经营收入，也是口碑传播的最佳代言人。可以说，管理好客户关系，对医疗机构整体形象、经济和社会效益都有着积极影响。随着互联网医疗技术的发展，医疗机构跟客户的联系不再局...[详情]

医疗信息系统对于医护人员来说，是一种提升医疗质量与效率的工具，对于医院领导而言，则是一种管理工具，能借此将管理思想贯彻到到医院业务运转中。信息系统不仅...[详情]

当下，医疗市场竞争激烈，传统的“以医生为中心”正转变为“以患者为中心”，医疗机构要想成为患者优选，除了要具备基本的医疗服务能力外，还要站在客户角度、切实为客户考虑，满足他们深层次的需求。根据马斯洛“人类需求层次理论”可知，人的需求是多层次、...[详情]

医院财务数据统计是医院运营质量、效率及效益的综合反应，财务高管要通过对财务数据和报表的分析来发现业务中存在的问题，进而向管理者提出意见，对业务进行调整...[详情]

此前有媒体报道，一名60岁老人因医生开了两种不能同时用的降压药物成植物人，法院判决医院赔偿140余万。医护人员犯的错误，不仅损害了患者生命健康，也严重毁坏了医院声誉。为保障患者生命安全，一些低级的医疗错误应该坚决杜绝。这就需要各部门、各科室...[详情]