面对激烈的医疗服务市场竞争，各类医疗机构正面临着重重矛盾和前所未有的考验，机遇和挑战并存。记得哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过一句话：外部环境发生急剧的变化时，昔日的成功模式可能成为今日的障碍。面对一个变革的时代，基层医院营销管理上究竟存在哪些瓶...[详情]

　　如果有一天，你突然的失了业，你还能干什么?　　这般的不安全感正在许多营销人身上发生。　　除了本职，你还有其他备份的职业吗？　　换句流行的话说，你有...[详情]

近期进行市场调研发现，一些新产品上市不超过半年，就已经杳无踪影，挺过一年的已属寥寥无几。奇怪，到底是什么原因导致了产品过早的在市场上夭折？难道是产品品质存在先天缺陷？其实，道理很简单。企业没有直面市场与顾客导向的系统策划，没有针对性强的营销...[详情]

　　现实生活中，一些新品在出生时往往存在基因缺陷。　　事实上，产品质量和功能只是产品的基本要素，一个好的产品还必须具有策划基因。在出生前不但要明确新产...[详情]

细节体现以人为本哈佛团队的不少工作细节令国内同行十分惊讶并深受感动。甫抵上海，哈佛专家便立即赶赴华山医院看望患者，了解自己手术对象的病情；麻醉用的针管通常又粗又大，为了避免患者的痛楚，他们改用耗时费力的细管注射；胸腔术后，患者伤口会有巨痛，...[详情]

　　在国内，既使是在医疗工作人员中，仍有相当大一部分人对这一概念和学科严重认识不足；而在普通民众中，更是只认可积极抢救，回避死亡。　　舒缓医疗的普及，...[详情]

诺贝尔医学奖获得者S.E.Luria曾说过：医学在本质上具有二重性，它既是一门科学，又是一门人学，需要人文滋养。梅奥之所以做得好，是有原因的。正如梅奥诊所梅奥全球业务发展部执行董事彼得**8226;施特莱特（Peter Streit）谈到的...[详情]

在营销领域，营销经理即使薪水、提成拿得再多，那也只是常规性的工作、职责份内的事，也还只是挑水；可别忘记把握下班后的空余时间，千万不要沉浸在喝酒、猜拳、...[详情]

在构造企业的平衡记分卡时，企业高层管理人员强调保持各方面平衡的重要性。为了达到该目的，比如，就拿可口可乐瑞典饮料公司举例，它使用的是一种循序渐进的过程，采取三个步骤：第一步，阐明与战略计划相关的财务措施，然后以这些措施为基础，设定财务目标并...[详情]

　　对中小企业来说，日子艰难。　　随着中国自然能源消耗、资源类产品价格上涨趋势不可逆转，制造业生产成本上升，中国制造业低成本优势正在丧失。　　更重要的...[详情]

“踢打医护人员的情况在许多医院都有发生，但按照惯例，很少有医护人员会选择报警，都抱着‘算了吧’的态度，也不赔偿受伤员工。但是在我们这儿，医院和一线员工是一体的，站在一条线上。”一次在接受媒体采访时，急诊科主管说。很显然，香港大学深圳医院的做...[详情]

　　医患矛盾等引起的危险随时存在。　　如何正确对待危机？　　如何在危机发生之后正确的应对、化解危机，使危机的伤害程度降到最低?　　这已经成为当今医院管...[详情]

医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言的使用等方面的教育，以保持医者良好的自身形象；要反复教育医生适应现代医学模式，对病人充满爱心、同情心，必须有足够的耐心专心地倾听病人的诉述，善于根据患者知识水平、理解能力、性格特征、心情处境...[详情]