品牌资产归根结底是由品牌形象所驱动的，品牌形象是构建品牌资产的基石。以患者为导向构建医院品牌资产，一般分四步走：第一，建立医院品牌认知；第二，赋予医院品牌内涵；第三，建立医院品牌回应；第四，建立医院品牌关系。这四个步骤并非各自独立，而是存在...[详情]

　　这是一个消费者与医院共创价值时代。　　在消费者与医院共创价值时代，价值不再仅仅关乎产品或服务，更重要的是消费者体验，产品或服务成为一种用来创造体验...[详情]

一、技术品牌技术是医院品牌的基础和生命。一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。作为医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量充满信心。几年前开展的“中...[详情]

　　说起手术室，大家的印象往往是冰冷和忙碌的，医生们 “戴着口罩和帽子，不知道谁是谁”，是不少患者的共同困惑。中山大学附属第一医院手术麻醉科想到一个办...[详情]

①细致化的服务，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花；病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。②拓展亚急性、慢性病、长期照顾等面的病患，重视特需服务，长期照顾指老年痴呆、长...[详情]

　　“自谦小医生,却站在医学的巅峰。四处奔走募集善良,打开那些折叠的人生,你用两根支架矫正患者的脊柱,一根是妙手,一根是仁心!”　　这是2016“感动...[详情]

只要你走进上海瑞金医院大门，每天早上8点，门诊大楼各楼层都会奏响柔和的音乐，大厅内设置的钢琴区，是音乐志愿者们为就诊市民提供享受的地方，瑞金医院通过扩大门诊多学科会诊中心，为患者提供一站式服务，同时引入航空公司标准，让医疗过程更有温度。湖南...[详情]

　　很显然，基层医院都要很清楚自身相对大医院的优劣势，需十分重视服务这一项。××医院实施的导医全程陪同服务，提倡“温馨服务”，从病人人入院的那一刻起，...[详情]

中国著名医院很多，真正做成品牌的没有几家。鉴于此，国内许多医院管理者开始重新审视医院品牌建设状况，着手制订科学的医院品牌规划，逐步实施医院品牌的现代化管理，以提升医院的核心竞争力，保持自身的可持续发展。记得美国肿瘤社会学家霍兰先生曾提到，医...[详情]

　　众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了医院创造的价值、品牌资产能否得现。因此，医院品牌资产的有无、高低取决于患者，而不是医院，以患者...[详情]

一、技术品牌技术是医院品牌的基础和生命。一般来说，医患之间存在3种信任：技术信任、人格信任、职业道德信任。作为医院品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对医院的医疗质量充满信心。几年前开展的“中...[详情]

　　提起服务，可谓是老声常谈。著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，我们要重新定义之前的行政垄断的医疗技术及服务，重新设计方便...[详情]

①细致化的服务，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花；病人出院我们电话跟踪回访，征求意见，继续提供帮助等。②拓展亚急性、慢性病、长期照顾等面的病患，重视特需服务，长期照顾指老年痴呆、长...[详情]