三、文化品牌医院的文化品牌是组织文化的自然体现，是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念，是个体所具有的价值观和行为方式的共同趋向。一个具备优秀组织文化的医院将产生巨大的凝聚力，将使员工共同承担其组织的使命和责任。这种优秀的...[详情]

　　二、服务品牌　　现阶段医院营销，很重要的任务是如何处理好医患关系，为患者创造生存的价值。齐全的设备、舒适的环境及周到的服务，除了彰显医院的形象外，...[详情]

梅奥之所以做得好，是有原因的。正如梅奥诊所梅奥全球业务发展部执行董事彼得?施特莱特（Peter Streit）谈到的那样，梅奥的品牌管理密码，只因做到了“让患者满意，并口口相传”。不久前，网络上有一位为患者弹钢琴的医生火了。北京朝阳医院一名...[详情]

　　社区卫生服务，是实现人人享有初级卫生保健目标的基础环节。当前，构建以社区卫生服务为基础、社区卫生服务机构与医院和预防保健机构分工合理、协作密切的新...[详情]

由于服务的特征，服务营销具有一系列不同于产品营销的特征：1、由于服务是无形的，顾客很难感知和判断其质量和效果，他们将更多地根据服务设施和环境等有形线索来进行判断。因此，有形展示成了服务营销的一个重要工具。2、顾客直接参与服务的生产过程及其在...[详情]

　　事实上，医院品牌塑造和营销是一对互为依附又互为作用的孪生姊妹，直接关系到医院的生存空间和医院的兴衰。没有行之有效的营销，医院的品牌无从谈起，没有品...[详情]

可以说，违法医疗广告一直以来都是重灾区。也正如此，国家有关部门对其的治理从未停止过。2005年，国务院专门开展了打击商业欺诈的专项行动，着力打击虚假违法广告、非法行医和商贸活动中的各类欺诈行为。为此，卫生部将清理整顿虚假违法医疗广告作为打击...[详情]

　　如江苏无锡某医院充分发挥信息优势，获评全国优质医疗服务示范医院。该院以信息技术为载体，建设“医疗物联网院士工作站”，运用“医疗物联网整体解决方案”...[详情]

这是一个消费者与医院共创价值时代。医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对医院经营管理提出了新...[详情]

　　在这一理念下最为典型的还有就是上海某医院。　　早在2004年，上海某医院在医疗界道先提出了“白加黑”服务模式。也就是开设夜间门诊服务，这种服务区别...[详情]

此外，基层医院还可以通过科室自主经营和增量管理制度的建设，把各科的科室主任从雇佣关系转变为合伙关系，由此医院升级为事业平台。同时，在全成本核算框架下设计绩效考核和薪酬分配方式，使医院员工的目标和医院的目标趋于一致，以激活专家团队的积极性，把...[详情]

　　在当前白热化的市场竞争局面下，各级诊所如何通过策划来规划自己的经营路线，提出与众不同的差异化营销战略和战术，已经成为诊所管理者的重要事情，而这也是...[详情]

平衡计分卡与传统评价体系比较，具有如下特点：（一）平衡计分卡为医院战略管理提供强有力的支持。随着医改进程加速，市场竞争的不断加剧，战略管理对医院持续发展而言更为重要。平衡计分卡的评价内容与相关指标和医院战略目标紧密相连，医院战略的实施可以通...[详情]