3月中旬以来，疫情在中国基本得到了控制，但对众多中小企业来说，仍在逆水行舟、负重前行。从长远来看，只有深入挖掘客户需求，能够提供更高价值的产品才会突围，面对正在疫情洗礼中的企业，如何迎接未来呢？连续接到好几位焦急老板的咨询，问我怎么办？我告...[详情]

　　当前，诊所如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者心智空间，离开营销策划是万万不行的。事实上，任何一家诊所，如果没有市...[详情]

慕名来咨询诊所运营的人不少。据国家卫健委统计数据显示，目前全国登记在册并实际运行的诊所有近22万家，平均每省诊所数超过7000家，业务主要覆盖内科、口腔科、中医内科、中医外科、骨科、妇科等科室的常见病、多发病。事实上，诊所的创办仅仅是一个开...[详情]

　　在当前白热化的市场竞争局面下，各级诊所如何通过策划来规划自己的经营路线，提出与众不同的差异化营销战略和战术，已经成为诊所管理者的重要事情，而这也是...[详情]

2、服务质量评估的标准服务质量的评估是诊所对客户感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发，优质服务必须符合以下标准：1、规范化和技能化2、态度和行为3、可亲近性和灵活性4、可靠性和忠诚感5、自我修复6、名誉和可信性在六个标准中规范化和...[详情]

　　几年前开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”，对全国11个中心城市的2O家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。　　在研究中发现，有5l%的患...[详情]

通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍，老人在北京看病本身就没有医保，三甲医院更摸不着门路，而...[详情]

　　比如，就拿市场调研来说。　　如果准备在北京开设一家儿科诊所，就可以调研北京儿童诊所、首都儿科研究所附属儿童诊所两家领头羊以及一家私立儿童诊所，可以...[详情]

运营诊所的路上存在很多“坑”。比如人才资源短缺、品牌意识薄弱、找不到合适的盈利模式等等，最终很可能以诊所倒闭收场……自从我在《健康报》发表了诊所运营策略后，接下来，国家级期刊《医师在线》也将为我开设“诊所经营之道”系列策划专栏，值得期待。据...[详情]

　　当前，诊所如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者心智空间，离开营销策划是万万不行的。事实上，任何一家诊所，如果没有市...[详情]

各类诊所陆续宣告成立。事实上，诊所的创办仅仅是一个开始，如何运营才是诊所成功的关键所在。运营诊所的路上存在很多“坑”，比如人才资源短缺、品牌意识薄弱、找不到合适的盈利模式等等，最终很可能以诊所倒闭收场……自从我在《健康报》发表了诊所运营策略...[详情]

　　在GE（美国通用）医疗院长沙龙上指出——全面数字化的进程，正重塑着互联网生态，品牌运营需要更加清楚地向消费者传达品牌愿景及理念，主动积极地与消费者...[详情]

我应邀在上汽集团讲课时指出，如今的消费者更愿意围绕在他们真正热爱的东西周围，基于共同兴趣出现的小众群体，是这一个商业时代的机会。由“小众崛起”的利基市场，老板必须考虑从“产品主导”到“社群主导”，社群时代是规模经济退位，深度经济当朝的时代。...[详情]