为什么中国有很多特色医院没有做成品牌？关键是认知和格局所限！有许多医院在本地区得到一定的顾客认同，具有较大的影响力，甚至部分医院由于其突出的优势学科，吸引了来自外地的许多顾客。此种现象使得医院管理者和绝大部分的医务人员简单地认为医疗技术是吸...[详情]

　　当拥有品牌后，就具备横向纵向整合价值链，搭建平台的资本。除此之外，还要突出服务的承诺差异化，就是指诊所在相关产品退、换、送等方面承诺来诱导吸引消费...[详情]

我在《健康报》上发表了《办诊所，创造自己的商业模式》，强调了经营策略。诊所必须从现在起，在深化市场化取向方面应该做出变革，这主要表现在两个方面：一是外部市场化，激活客户。以客户为中心经营诊所，为客户创造最好的价值，特别是解决客户的“痛点”；...[详情]

　　诊所管理者要十分重视医患之间相互沟通；应该在医疗或咨询过程中，治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨；应该做到医患双方处于信任、透明的...[详情]

诊所管理者要十分重视医患之间相互沟通；应该在医疗或咨询过程中，治疗方案、用药档次、服务费用等都与病人进行交流探讨；应该做到医患双方处于信任、透明的环境中，真正提高社会对诊所的综合满意度。其中，对诊所相关人员要定期培训，搞好新闻策划和服务策划...[详情]

　　随着行业逐步规范化、国内外品牌的竞争加剧，国内保健品行业应该也会像电子、家电、普通食品等行业走过的路径一样，从被动、应对，到主动、崛起。尤其是在国...[详情]

中国健康产业以优化体验和调整创新为主的新一轮热潮已经到来。人们越来越意识到健康的重要性，我国传统的医学模式也正在由治疗为主转向以预防为主。孙中山先生认为，对待革命的态度有三种，即先知先觉、后知后觉、不知不觉。随着市场规模的不断扩大，中国健康...[详情]

　　从事营销工作是有挑战性的。　　就像企业间残酷竞争“大鱼吃小鱼”、“快鱼吃慢鱼”一样，众多的营销人如果不善于经营自己，缺乏战略规划和发展方向，仅仅满...[详情]

许多企业老板都是久经商场的老/江湖了。自认为什么样的大风大浪没见过，自己是在一片腥风血雨中拼杀过来的，有什么样的问题没有遇到过。在企业运行出现问题的时候总是迷信于自己的权威，总认为自己的企业一切正常，没什么问题。事实上，许多问题旁人、下属都...[详情]

　　品牌资产归根结底是由品牌形象所驱动的，品牌形象是构建品牌资产的基石。　　以患者为导向构建医院品牌资产，一般分四步走：第一，建立医院品牌认知；第二，...[详情]

对于各类医疗机构来说，机遇和挑战并存。员工价值观和行为方式的结合应反映出一个医院的品牌使命，然而，有些员工不太清楚自己的医院价值观是怎样的，或是简单地认为那不过是医院用来搞公关的说辞。由此，医院必须说服消费者和医院员工，让他们重视医院的价值...[详情]

　　四、提升策划能力　　在现阶段，任何一家诊所，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。　　因此，诊所应该培...[详情]

随着社会发展，人们生活水平的提高，人们健康的理念发生了变化：一是健康意识增强；二是为了健康，人们对医疗服务提出了更高的要求标准。然而，传统的医疗服务模式已远远不能满足社会的需求。而诊所要生存、要发展，必须根本转变传统的医疗服务模式，在“服务...[详情]