从事多年工作的我见过很多主管在大会小会上经常张口闭口就是打造一流咨询团队,可是什么样的咨询团队才是一流团队?一流的咨询团队是如何炼成的呢?
本人对于一流咨询团队的理解:
一、团队所有人员咨询技能过硬(木桶理论)。
二、团队成员忠于团队与企业,职责明确、分工协作,并在主管的带领下朝着一个共同的愿景去努力。(众人划桨开大船)
三、纪律严明,勤奋敬业。(有执行力)
四、只有做出一流业绩的团队才叫一流的咨询团队。(不管黑猫白猫,能抓住老鼠就是好猫)
对于咨询团队建设来说--态度决定一切、思路决定出路、执行决定成败!
由上可见若要打造一流的咨询团队,作为主管必须要当好两个角色:培训者、管理者。
一、作为培训者要明白什么是“优秀的咨询员”,建立一个“优秀咨询员的素质模型”,知道团队每名成员的优点与不足,有针对性的进行培训指导。
保持咨询员工作的动力--心态调整
指引咨询员努力的方向--职业规划
营造咨询员成长的环境--学习氛围
培养优秀咨询员的关键--能力技巧
塑造优秀咨询员的特质--创意思考
提升咨询员工作执行力--勤奋敬业
协助咨询员积累的资本--渠道客情
打造优秀咨询员的根本--业绩管理
成为优秀咨询员的体现--职业素养
二、主管作为管理者如何管理好团队,并提升团队执行力呢?
1、咨询团队执行力不强的原因:
(1、职责不明确,得过就且过。(无明确岗位职责)
(2、分工不明确,三个和尚没水喝。(粗放式管理,吃大锅饭惹的祸)
(3、奖罚不分明,可做可不做。(老好人作风)
(4、目标不清晰,工作无动力。(激励不到位)
(5、心事重重,心思没有放到工作上。(对员工关心不够)
(6、能力达不到,想做不会做。(培训不到位)
(7、安排不合理,想做没法做。(沟通不畅,闭门造车)
……
做管理的都知道--兵熊熊一个,将熊熊一窝!也就是什么样的领导带什么样的兵。
三、打造出一流的业务团队需要什么样的主管?
1、自身业务技能过硬,工作经验丰富。正是打铁还须自身硬--胜任咨询市场的导演、教练、尖兵、督导、消防队长。
2、积极自信而富有使命感。领导是团队的一面旗帜,只有领导有信心下面的员工才会觉着有奔头。领导的风格决定着团队的文化。
3、关心员工生活,善于激励士气。
4、奖罚分明,一身正气。既能体谅员工难处,又能坚持原则。
5、肚大能容,不拘一格用人才。
6、适当放权,给员工全面发挥的空间。有些主管总怕员工超越自己、取代自己,所有核心的业务都自己抓在手上,结搞得自己很累,员工也得不到煅炼的机会。
主管如何才能带出一流的业务团队呢?
1、重视人才招聘及入职培训,并发挥老员工传帮带的作用。
2、科学设计团队结构、规模及薪酬体系,合理制定销售目标及分解销售任务。
3、用制度管理人,用感情凝聚人,为每名员工搭建一个良好的成长平台。
4、把咨询分享例会搞起来,给团队一个汇报沟通、寻找差距、分享经验、相互学习的平台。
5、因地制宜的制定《咨询人员日常管理规定》等,明确各级岗位职责,理顺工作流程,提高工作效率。
6、严格请示汇报制度,加强沟通、及时反馈、有力执行。
7、打造独特的团队文化,拥有统一的口号。
作者:秦永方 时间:2024-04-26 11:34:29 文章来源:原创
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