精益医院管理是最近几年一个非常重要的医院管理议题,对于医院管理的专业人士应该不能不知道。有人把精准医学、精益管理和精诚医病关系合称「三精实践」,因为这涉及医院的各层面。
精益管理的重点有三个:
第一是提升效率,利用提升效率让医院的管理可以在大量制造之下不至于要挹注更多的成本换取更舍的收入。
第二要减少浪费,浪费的本身常常拉升在不知不觉中,所以减少浪费并不意味着效率提升而已,也是质量改善的重要一环。
第三要能创造价值,医院管理和其他管理最大不同的方式无法用自吹自擂的方式去创造价值,因为医院是特许行业的一种,又相关着患者的生命,所以创造价值常常意味着提高质量却不提高就医成本,或是保持质量却不提高服务代价,或者两者皆有之。
为了要达到类似的效果,许多重要的管理工具就此使用的医院管理上,这些管理工具其实都是从精益思想的创始者,日本丰田汽车公司的生产系统和管理方式所学习改善而来。包含着名的安灯系统、可视化管理、亲临现场做改善等,都是国外医界学习借镜的工具。
本课程将分三次阐述丰田制造系统的14个原则,并举例用在实际的医院上,藉此与学习医院管理的同道,熟识精益管理的精神,并发挥医管人的管理能力。
作者:码万祺 时间:2024-04-26 17:51:20 文章来源:原创
作者:胡晓翔 时间:2024-04-26 17:32:28 文章来源:原创
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