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医院管理职业化应成为医院的标配

16年03月02日 阅读:14920 来源: 邹新春原创

  上周末,中国医生集团联盟成立,这标识着中国医生自有执业又迈出了坚实的一步,医生集团的成立是医生个人品牌意识的觉醒,儿科着名科普医生也走出了体制,自己玩了,以为有了自己的品牌和号召力。医生集团联盟的成立,是走出体制医生报团发展,彼此形成合力,医生集团联盟的成立,会促进医生自由执业进一步发展。医生的自由执业也好,医院也好,都需要一个重要的东西,才能够发展的更好,那应该是医院管理职业化。只有更好的管理,才能发挥医生和医院的优势。


  如果说医疗集团、医院或自由执业医生是一台电脑,那么技术可以理解为硬件,软件就是我们的管理。很多自有执业的医生,其实本身是有很好的管理思想或者管理意识,可在体制内不能很好的发挥自己的技术才能和管理才能。如果有一群职业化的管理者和专业医生团队对接,协作,一定会让电脑更完美的运行。其实医院本身也是一个以医生为核心的集团,医院是医疗发展的一个阶段,从单个医生执业到多个医生联合,再到医院的形式。由此医院更需要这个团队有职业化管理队伍。那为什么医院管理需要职业化呢?有五大理由支撑:


  医管职业化


  1.现代医院管理是一门复杂的科学


  医学知识与管理学知识:不能相互代替,前者只能使后者应用更自如,管理学知识是医院管理的主导,医学知识是医院管理的辅助工具。双重或多重教育背景,并不意味着职业化。只解决了知识储备问题,职业化是全心全意工作价值的取向。


  2.医院工作特点需要职业化


  医院的工作特点有:以患者为中心,保证医疗质量和安全,要面对公平性,科学性,技术性,规范性,整体性,协作性,高风险性,不确定性,时间性,连续性,社会性,群众性等一系列的问题。医学是极其复杂的,医院的管理是比一般企业管理要求更高的,更需要卓有成效的医院管理,才能够很好的应对。


  3.卓有成效的医院管理需要职业化


  德鲁克(PETER.F.DRUCKER)曾断言:管理不同于技术和资本,不可能依赖进口。中国发展的核心问题,是要培养一批卓有成效的管理者。他们应该是中国自己培养的管理者,他们熟悉了解自己的国家和人民,并深深根植于中国的文化、社会和环境中。只有中国人才能建设中国。


  移植:医院管理不同于技术和资本,不可能依赖进口。医院发展的核心问题之一,是要培养一批卓有成效的医院管理者。他们应该是中国自己培养的管理者,他们熟悉了解自己的医院和医务人员,并深深根植于中国的文化、社会和环境中。


  德鲁克《卓有成效的管理者》:“管理者是企业的关键因素,是企业内生力量的源泉。管理者必须学会使自己的工作有效。那些促进机构有效运转,负有行动和决策责任的知识工作者都称为管理者。真正有创造力的企业要使内部每个员工都具有企业家精神。有效的管理者懂得如何把平凡的人组织起来,做出不平凡的事情。物尽其用,人尽其才”。相当于企业,医院对管理的要求一点不低。公司CEO不会让其产品买不掉,院长职业化管理应该能解决这个供需问题。追求效益(利益)最大化与解决“看病贵”并不矛盾。医院追求效益无可厚非,没有足够的盈利能力,如何撑起一家医院?在公益性的掩盖下,存在大量管理的漏洞。人力资源,绩效分配,运营流程,战略管理,文化建设,都有改善空间。承诺:以患者为中心,但很少真的付诸实施。管理,可以在自己力所能及的范围内实现资源优化, 缓解“看病难、看病贵”。


  4.现代医院管理逐渐走近企业化管理


  现代医院追求效益最大化(社会效益和经济效益)。目前医疗卫生体制,医院实质上是追求利益最大化。 利润最大化是公司的目的,打造核心竞争力是公司的方向。很久以前,医生都是私人开诊所的,那时候,自己一个人或三五个人,可能需要的人也不多,但是随着医院的发展壮大,越来越需要管理了。现在三级医院都是动辄几百万几千万的购买设备,大量进了高技术的医务人员,一个领头人如果不好好学习这些经验。从医院发展阶段也可以看出现代医院更需要管理。古代医院萌芽期 ,个体为主,有慈善和隔离的性质,明显的宗教色彩 。现代医院发展阶段 ,飞速发展,技术现代化、专业综合化、管理高效率、社会医疗保健中心化、管理现代化、信息化。 新的时代,医院要发展,也必须要有自己的核心竞争力。


  5.患者的变化


  从上世纪90年代开始,电脑、互联网进入人们生活。随着网络化,人类变得高度互联,信息不再是稀缺资源,消费者的消息变得异常灵通。现代病人,面对一个网络化的信息库和知识库,而不是单个的医生。患者已经成为资源丰富的患者(resourceful patient )。医学诊断也演化为全人全程的信息跟踪、预测预防和个性化治疗,病人的选择权和参与性越来越重要。21世纪开始,医生在医学活动中的绝对权威和家长式地位被撼动,患者更多主动的参与到了自我医疗管理和健康管理的决策中。患者的变化要求医院管理越来越科学。

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简介
邹新春,工商管理硕士,昆明医科大学附属口腔医院(云南省口腔医院)医务部,与关心医疗发展,致力于提高医院管理水平的朋友一起学习提高,诚交各地热心医院管理朋友。