1月18日，阿里健康网络医院在湖北洪湖市洪狮渔场农村淘宝服务点正式运行，来自武汉中心医院的内分泌科王医生，借助网络视频为洪狮渔场村民胡先顺进行了问诊。通过阿里健康帮助建设的这套远程医疗系统，当地村民不用离开村镇就可以接受到三甲医院武汉中心医院的医疗服务。

　　据悉阿里健康网络医院的落地经历了半年左右的时间。2015年6月，阿里健康与武汉市中心医院达成共识，7月双方签署战略合作协议，8月网络医院项目正式启动，11月武汉市中心医院网络医院正式上线，启动视频问诊服务。

　　━摘自医学界2016年1月21日《马云正式向医院进军！》

　　支付宝连接医院、医生和患者的作用越来越大，阿里健康网络医院的上线也引发了民营医疗行业的巨大讨论，大家在关注互联网医疗发展的同时，也在思索着莆系医疗前行的道路。

　　莆系医疗占据着中国民营医疗行业80%以上的市场份额，其在专科诊疗领域占据着极其重要的市场地位，不过综合医疗行业的种种发展迹象表明，其传统的发展路径已经几乎失效，行业发展面临着商业变革，而移动医疗是莆系医疗发展的唯一可行路径。

　　莆系医疗赖以生存发展的传统路径正在失效

　　莆系医疗多年发展依赖于其长期抢占的医疗资源、多年积累的经营医院的经验和患者就医的刚性需求，更得益于其线下建院并快速复制的成长模式，多年的长期发展，莆系医疗成也模式，败也模式。移动医疗来了，莆系医疗赖以生存发展的传播路径正在失效。

　　其一，传统盈利模式已经无法持续而且已经落后于时代，莆系医院商业变革在即！

　　随着互联网医疗的快速发展，莆系医疗沿续多年的盈利模式已经无法支撑，患者的诊后服务评价让医院的服务弱点暴露无遗，医患沟通的强化让患者的病情知晓权快速上升，医生多点执业让医疗专家的可信度大大下降，患者信息获取渠道大大增加使高空传播的效果大打折扣，医院电子处方开放及外流日渐成为医疗服务行业趋势，这些都证明了莆系医疗的既有盈利模式已经无法再持续了，“以药养医”、“高额检查费用”、“过度诊疗”等已经滞后于时代发展，其商业革新在即！

　　其二，单个亮点的提升无法阻止传统医院模式的整体衰落，莆系医疗不改不行！

　　目前莆系医疗都在变革，但其大部分变革仍然集中在诊疗服务提升、院内业务流程优化、网络创新营销等方面，其对于莆系医疗传统商业模式变革的思考比较少，孰不知，提升患者服务、优化业务流程等仅能提升医院的经营效率，而移动医疗要改变的是莆系医疗整体医院的商业模式，如果盈利点已经无法再依靠“以药养医”、“提高诊疗费、检查费”等方面，如果高空传播、PC端搜索投放、公益活动等无法再带来持续的患者流量，如果一个患者无法创造多次的商业盈利点，即使单点的服务改善、业务提升再有效，我们仍然无法改变医院整体盈利水平下滑的颓势，无法改变医院倒闭的既成趋势，因为莆系医疗的生存模式没有改变，因为莆系医疗的盈利模式没有改变，所有单个层面的提升都只能激发医院一时的活力，而不能从根本上改变医院经营的整体颓势！莆系医疗变革，就在当下，不改不行，非改不可！

　　其三，互联网大潮汹涌而至，诸多挑战纷至沓来，莆系医疗不进则退！

　　阿里健康开通了“网络医院”，支付宝推出了“未来医院”，微信推出了“智慧医院”，微医上线了“乌镇互联网医院”，医疗行业的发展趋势是如此清晰明确，移动医疗成为行业整体走向，莆系医疗又怎能无动于衷？！

　　大家的呼声是一致的，提高患者的诊疗服务体验，提高医患双方密切沟通，有人甚至提出只需要线下医院做出“诊断治疗”，其它涉及到的预约挂号、候诊提醒、缴费支付、检查报告推送查询等可以交给第三方平台，品牌型的公立医院都面临发展转型，更何况是民营医疗机构？！

　　移动医疗大潮已经汹涌澎湃，线下医院已经面临严酷的医疗服务挑战，莆系医疗面临着生死决择，不可不变！不能不变！不得不变！变革才有出路，革新方有生机！而，“移动医疗”，是莆系医疗变革的唯一可行出路！

　　移动医疗能为莆系医疗带来独特的“五重价值”

　　移动医疗是莆系医疗的唯一出路，其顺应了移动互联时代的发展潮流，其符合莆系医疗的经营现状，其满足了患者的医疗服务需求，天时、地利、人合毕备，其能为莆系医疗带来“五重独特价值”。

　　一重价值：可充分发挥协会、商会等莆系医疗行业资源优势，抱团出海，奠定移动医疗平台成长基础

　　莆系医疗多年的成长，已经形成了自己的健康产业总会、医疗协会、区域商会等组织，这些组织发展多年，已经成为各区域莆系医疗人互通信息、业务协作、资源融通的重要纽带，这是莆系医疗应对移动医疗发展的重要资源，也是未来筹建移动医疗平台的关键性资源之一。

　　移动医疗模式其核心在于建设专病专科级的医疗服务平台，可以跨病种诊疗，可以同区域跨院诊疗，在莆系医疗各级协会、商会等协调下，各医疗机构是完全可以协同资源、协同出力、共建平台的，这也是其它模式所不具备的整合优势。

　　二重价值：利于发挥线下医院优势，顺应患者需求，强化医患互动，建设自主品牌社群，适度延伸医院的患者服务优势

　　移动互联网时代，患者渴望得到更个性化的医疗服务，希望得到更到位的健康关怀，对就近诊疗、诊后服务、预防医学等尤为关注，对于医患在线咨询、在线交流和网络会诊等关注度极高，而这些方面正是莆系医疗需要强化的一面，也是其医院能提供更多价值的地方，是医院的延伸优势所在。

　　我们已经进入了移动医疗时代，医患沟通极其重要，而莆系医疗尤为擅长高空传播、医学教育和公益活动等，这都是医患沟通的重要方式，也是医患社群成长的重要基础；莆系医疗想快速成长，就应多多发挥自己的传播优势，创新医患沟通方式，在强化高空传播、科普软文传播的同时，亮化自身的品牌社群建设，提升医院的品牌影响力。

　　三重价值：利于发挥莆系医疗既有的线下诊疗服务优势，与线上医疗服务形成合力，协同推进医疗O2O服务，创造患者全周期诊疗服务体验

　　在移动互联时代，莆系医疗拥有的竞争优势集中在线下医院经营、高空创新传播、医疗名家资源、行业协会资源、现场诊疗检查检验设备等方面，这些对于移动医疗平台是比较有吸引力的，移动医疗O2O对于莆系医疗来说是绝佳的商业出路之一，也是莆系医疗可以重点关注的商业创新方向。

　　医疗服务是重资产行业，其需要线上的咨询交流、诊后指导、医患沟通等，更需要线下实际诊断、医学检查、药方开立、手术处理、住院服务等，移动医疗O2O能充分兼顾患者需求和莆系医疗资源优势，其它模式很难有广阔的商业成长空间，线下医疗服务正是莆系医疗的优势所在，所以，笔者可以毫不讳言的说，移动医疗是莆系医疗唯一的商业创新出路，也是其绝佳的商业创新及商业成长机会。

　　四重价值：突出莆系医疗多医院经营等特点，有序构建单病种、单人群、跨体制的移动医疗平台，顺应时代发展大潮

　　莆系医疗经过多年成长，其或者专注于某一类疾病人群，如男科、妇科和儿科等，或专注于某一类慢性疾病，如胎记、白癫风、肛肠病等，还有的医疗机构拥有多家不同名称的线下医院，这些长期积累的资源是莆系医疗参与行业竞争的关键砝码，也是其商业价值变现的核心依靠。

　　移动医疗的发展是全方位的，其必会从单一的“轻问诊”向优秀的“医疗O2O平台”发展，基于特定病种诊疗服务的医患网络交流、社群沟通和线下诊疗服务，基于儿童、妇女等单一人群的网络会诊服务，基于诊疗服务的与国有综合医院、国有专科特色医院的多类医院合作，这些都是莆系医疗可以重点突破的方向，也是其可以重点挖掘商业创新的出口。

　　五重价值：利于莆系医疗充分挖掘业务潜力，积极对接建设“医疗服务生态圈”

　　莆系医疗从事医疗服务多年，优秀经营者多在线下医院经营、医药、器械设备、IT信息化、医学建设等领域有所布局，先行者先赢，这些优秀的业务布局必会在未来移动医疗时代发挥极大作用，这些业务领域都是“医疗服务生态圈”的重要组成部分，也是其商业估值的重要加分项。

　　莆系医疗的业务范围大多是围绕“线下医院服务”展开的，将医院和医学技术、医药、器械等共同经营，建设生态圈是其非常重要的成长方向，也是其和资本对接的创新筹码，将之做深、做强和做细是莆系医疗“化茧成蝶”的重要成长路径。

　　移动医疗大潮汹涌而来，莆系医疗面临着深层次商业变革，移动医疗是莆系医疗的唯一出路，二者相互融合必能产生“百亿级医疗服务集团”，必能诞生“国际级健康服务航母”！

　　希望莆系医疗同仁不要再执迷于传统线下现代化医院的建设，不要再执迷于服务营销、网络推广、单纯APP建设、单独病种推广等等单一的经营动作，不要再执迷于做倒一家医院后换了牌子接着做，只要你还想在医疗圈子混，只要你还想在医疗领域经营，那就投入移动医疗的怀抱吧，因为“移动医疗”是莆系医疗的唯一出路，早走早发展，迟则被兼并收购！

　　莆系医疗融入“移动医疗”领域，前景光明，未来可期，加油吧，莆系医疗的同仁们！

　　作者：王鹏飞，上海韬慧管理咨询有限公司合伙人、项目总监、首席电商策划顾问，全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员，个人微信号：wind53880。