如果你有幸成为一位医院新的院长,在恭喜你得到这么好的发挥机会之余,以下是给你开展工作的一些忠告:
第一步一定是看。了解你要面对的员工,了解你要面对的环境,可能碰到的困难,在了解清楚之前最好的处事态度是谦逊。作为新的院长,没有人会因为你的谦逊而小瞧你,除非他活得不耐烦。了解情况的最好方式是自己走到基层去,晚上去和医生护士们聊,白天找中层干部聊,不仅可以给你一种清廉的形象,还可以给你结交一些亲信、发掘部分人才的机会。新环境必然面临很多职业暗礁,深入基层结交的朋友可以让你少触礁,水底的冰川鱼儿知道。不管你多厉害,最好都不要一开始就高高在上,虎视的结果是人生处处充满危机,当回领导不容易,可千万不要坐牢!
其次是组建属于自己的团队。新团队要包括各方面人才,团队成员的能真正为你做事的人。组建团队有和多种办法,选择副院长是最好的办法,但由于治理结构制衡的需要,一般院长不一定有能力换掉副院长,所以最佳状态不一定会出现。然后可以通过组织架构调整,选择复合矩阵架构,让原有的副院长变为监管职能,享受副职待遇、承担过失责任但是不具有决策权利。将关键几大重要部门划归院长直管,包括人力资源、营销、财务和院务(办公室),只要能管住人、财和外联,并有一个辅助打理日常事务的部门协助就可以牢牢把住局面了。医疗、护理、医技、后勤等具体业务可放由副职分管,给以下达要求和目标,对于表现好的给以更多自由和实惠,表现不好的可以适当向上要求更换。其他还可以利用各种专业小组的机会组建团队,比如文化建设小组、流程管理小组、绩效考核小组,等等,利用各种不同名义小组的工作设计,选择为自己分担不同工作的人群,将管理的触角深入到医院的每一个角落里去。
再次是一定要有一些医院外面能参谋的朋友,最好交往一位实在的医院管理顾问。有道是旁观者清,置身局外的人往往容易看清纠葛背后的真相。选择医院管理顾问,不仅可以帮忙参谋,还可以做一些实实在在的事,特别是正式签约的顾问。医院管理的目的可以从不同的道路达到,战略道路叫成功之路,经济学概念称获取效益,营销方式谈沟通,运营手段讲效率,人力资源求平衡,文化管理凝人心。顺着明灯的指引,沿着设计好的道路一步一步走下去,你一定会成功。设计好的制度、规范、流程,事事处理有效率,你也一定会成功。沟通得好就是管理得好,平衡得好就是管理高手,人心都跟着你走肯定能成大事,经营地好可以让资产不断增值、员工不断增收。每一条路都可能导致你的成功,每一条路都有其中的学问,你是新院长,你不可能都学,也学不完,不妨找个懂的朋友帮着做。
也许需要注意的还有很多,但以上三点希望你能慎重考虑,一定要重视,一定要去做。我不敢说按以上三点做了就一定会很成功,因为能走多远毕竟还和每个人的个人能力有关、和个人的背景有关,只是一般能坐上院长交椅的人能力应该没问题,踏踏实实地按以上三条做了,起码你能不辱使命。本主题由 菜小米 于 2012-9-13 17:02 移动
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