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互联网时代整形医生品牌塑造与传播(上)

16年06月22日 阅读:18158 来源: 张瑞杰原创

  说到品牌这个词大家都不陌生,这是一个很热门也是很大众化的一个词汇,那为什么要谈整形所以医生的品牌呢?是因为在进入互联网时代以后,我们更加关注人性回归,一切以人为本,所有好的产品和服务都会承载在个人身上,我们来聊一聊整形医生的个人品牌。


  一、整形医生的价值构成


  那在这幅图片里面,实际上我是想来说明,作为一个整形医生,你要去为社会创造价值,才能彰显一个人存在的价值和意义。所以在你的价值构成中,红色的“1”肯定是核心和基础,那就是整形医生的医疗技术,首先必须要有过硬的技术,要有独到的技术,或者是精湛的技术,这个是核心和基础。只有具备了这个核心和基础,我们才有谈品牌的条件和资格,否则的话就是缘木求鱼,也就是忽悠或者是炒作。


  当我们积累了丰富的临床经验,具备了较强的医疗技术以后,并不代表着我们就具备了很好的医生品牌。实际上你的医疗技术,或者是服务的理念,必须需要有其他的一些要素去承载或者是去放大它的价值,这里面有很多的要素。


  我个人认为排在第一位的,就是医生的个人品牌。除了个人品牌,其次就是个人的影响力,影响力包括很多层面,包括你的行业地位、学术成就以及对自己的经营和管理能力,这些都会构成你的影响力。另外一个要素的就是,当一个医生自身技术过硬,如果还有一个好的平台,对于个人来讲就是如虎添翼、锦上添花,所以我们如果能够借助一个好的平台,就更有利于我们品牌的进一步放大。


  在具备了前面的三个要素之后,还有一个比较重要的要素就是资本。互联网时代和过去的工业经济时代有一个很大的差别,就是在以前工业经济时代资本是十分重要甚至可以讲是第一要素,是生产力的第一要素,在过去很多情况下都是知识和技术为资本打工。而到了互联网时代,实际上越来越体现出知识和技术的重要性,慢慢地会变成资本为知识和技术打工。但是我们不能说是完全脱离资本,因为你需要帮助到更多的人才能体现出你个人更大的价值。所以,我们有时候需要去进行复制和把价值放大时,我们需要借助于资本。


  当然还有一些其他的要素,包括你的资源整合能力、学术研究能力等等。总的来说,一个整形医生要去塑造一个良好的个人品牌,在精湛的医疗技术的基础上,需要进一步打造品牌影响力,借助平台、资本等等这些要素,去创造更大的价值,从而实现自己的理想和抱负。


  二、不同时代赋予“品牌”不同的内涵


  对于品牌,不同的时代赋予了它不同的内涵。在农业社会以后进入工业社会,也就是从蒸汽机时代我们进入工业经济时代以后,社会对品牌的理解和发展也在不断的丰富和延伸,慢慢地我们对品牌形成了一些较统一的共识。我这里列举了三个关键词。


  第一个关键词是质优。过去对品牌的理解。首先联想到的是质量可靠或者是很优质的一个产品。例如我们上世纪90年代提出的“国优”、“部优”、“省优”的概念,表示品质优良的名牌产品就是品牌。


  第二个关键词是功效。就是讲究它的功能和效果,因为在最早物质比较匮乏的年代,我们更多的会去追求功能和效果这个层面。所以在过去,功能丰富效果较好的产品相对来讲更受欢迎,逐渐地被大家所认可,就会成为品牌。


  第三个关键词是大众认可。过去的品牌离不开一个基础条件就是知名度。要大家都知道,然后通过使用慢慢的认可,这样就形成了一个品牌。


  实际上,我们从上面的三个关键词可以看到,过去对品牌的定义更多的是在物质层面或者事物的层面,是基于以产品为基础的,所以也把它叫做产品经济时代,所有的品牌是以产品作为载体的。


  但进入这个互联网经济时代以后,我们回归到以人为本的理念,所以互联网经济时代在讲品牌的时候我们首先想到的和谈到的是用户。也就是说不管多么好的产品,多么优秀的产品和服务,首先一定要人格化,要有温度,然后用户才能接受,这是一个很大的转变。所以,在互联网经济时代我们对品牌做了重新的研究。我这里也列举了三个关键词。


  第一个关键词是调性。随着经济的发展,特别是整个社会物质生活的丰富,中国的中产阶级群体越来越大,中产阶级追求的更多的是个性化的东西,那每一个圈子的人他都有自己的个性,只有符合某一圈层个性的品味和审美观,才会受到这个圈层群体的追捧,这就是品牌的调性。


  第二个关键词是走心。互联网经济时代的第二个特征就是大家对精神层面的消费和需求越来越高,越来越明显。所以我们不管是提供什么样的产品和服务,首先需要去找到一批与我们有共鸣的人。在情感上、在心理上能够共情共鸣,只有在心灵上能够引起共鸣,才可能产生商务和交易的行为,互联网的产品经理们把它称为“走心”。如果不能够引起一群人的共鸣,就很难受到关注,也谈不上能够形成品牌效应。


  第三个关键词是小众长尾。过去我们是大品牌时代,某个品牌可能是全国大部分人都认可并且在使用。互联网经济时代的品牌可能吸引的或者是追随的人只是一小部分人,因为品牌会越来越多。但是不意味着这个小部分人喜欢的品牌就没有持久的发展。她可以沿着这一小部分人的生活方式,不断的往纵深入方向走。过去做电器的,除了做空调还做电饭煲、电冰箱、洗衣机等等,而现在可能我们只做一个小的品类。但是我把这个小的品类做到极致以后,能够吸引一部分人认可做这个产品的人,通过这个产品获得用户认可后,可以沿着她的生活方式去提供更多的一些延伸服务,这样我们就可以持续为他们做贡献。实际上,我们照样可以做到基业长青、生意不断。


  (未完,待续)

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简介
美国南加州大学工商管理硕士,广州英杰仕管理顾问公司首席顾问,湖南大学工商管理学院客座教授,医疗美容行业资深系统管理专家,行业内誉称“医美外星人”,拥有14年整形医院管理经验,医美管理系统工具包研发带头人,曾在香港华润集团担任营运总监、副总等职务,辅导国内40多家医美机构成功转型升级,擅长战略规划管理、运营管理、绩效管理与薪酬体系设计等。