如今患者是形形色色，医务人员的资质和阅历也是高低不同的，为什么有些医护人员在短时间内即可赢得患者的信任？很快顺利就诊，患者放心的在医院治疗和消费，毫不怀疑；而有的医护人员却迟迟达不到患者所想要的结果，患者迟迟不就诊？这是由于成功的医护人员懂得把握患者的心理，懂得用服务,真情和策略来赢得患者的信任，并且能激发让患者放心就诊的心情。不成功的医护人员来说，有时候并不是你的技术和服务不好，而是你从来没有把握患者的内心世界。每一个患者在生病期间是无助的，每一位患者都是有故事的，所以我们在细心的同时，把握好患者的心理是最重要的。

　　患者之间心与心的较量与融合，在我们销售的同时还要保持一颗大爱之心。医护人员销售不仅仅是要洞察患者的心理，了解患者的愿望，还要对症下药，掌握灵活的应对方式，以达成各自的需求。

　　可以说每一位医护人员都是一名心理学家，医护人员销售最大的成功就是取得患者信任，要想取得患者的信任，就要去研究患者的心理，掌握患者的心理，用大爱之心灵活的去运用策略。但是在我们面对患者的时候往往时间是非常有限的，很可能我们还没有了解患者的心理和需求的时候，患者就不耐烦了。的确，人们在生病的时候心情是不好而且心理总是很烦躁的，在当今快节奏的时代里，医院到处是，患者不会把太多时间留给我们去研究他们的心理，一旦患者失去耐心，很可能就会去其他医院就诊，对于我们经营者们来说这就是一次损失。损失利是小，损失为患者服务的事是大。因此在短时间内了解患者的心理，掌握患者的心理，就变得非常重要。只有在最短时间内猜透患者的心思，赢得患者的信任，抓住患者心理最脆弱的地方，用无微不至的服务细心引导患者跟着自己的思想走，这样我们才可以在最短的时间，取得患者的信任。医护人员将会有不凡的业绩！

　　未来的我将针对这个话题分了三部分：“解析患者心理密码”“巧妙得到患者的心”“医护人员自我修炼”三个部分，总结了我多年的民营医院营销最具实效的医疗销售心理销售策略和医疗销售心得，能让刚进入民营医院新人和处理医患之间的关系，在最短的时间内掌握好患者心理，维持良好医患关系，从而达到成功。医患人员不仅仅要疏通患者心理，还要坚定自己的内心，做好医疗销售工作不是一件容易的事情，医疗销售中会遇到各种各样的问题，会承受来自各方面的心理压力，面对这一切，我们该怎么办？在我之后的创作中“医护人员的自我修炼”部分为大家提供了一系列自我修炼和提高方向和方法，比如端正心态，训练口才，打造形象，通过坚持学习提升自我等，有助于医护人员抵御和化解各种心理压力，乐观的对待失败和挫折，树立正确的心态，做一个坚强而优秀的医护人员。

　　医疗销售是心与心之间的较量，最重要的是心与心的关爱。医护人员想要取得患者信任，让患者和谐就医，我们就必须成为这场心理站战的赢家，必须患者的心理导师，希望诺语下面的创作和多年的民营医院营销和经营心得给大家得到帮助。