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民营医院成功赚钱靠什么?

13年06月21日 阅读:30768 来源: 林志华首发
1、 占市场,其实就是“比方法”
这是最重要的。只要有市场,就不会没有竞争对手,赚钱一定要有方法,而你的方法一定要对手很难模仿和复制,你才可能彻底击退对手,我们要做的是一个操作非常简单,但对方确无法模仿的经验!
我们要做的宣传材料,一部份重在理性、科学、用是懂非懂的科学知识来引导消费者,一部份侧重在动感人的真人真事去诱或患者,理性到情感的深入沟通。
2、 拼广告、其实是“抢市场”
广告,是打开市场的不二法门,也是一把双刀剑,你可以用广告投入压倒对手,迫其退出市场,而一夜暴富;也可能会因此而倾家荡产,退回到“解放前”如果你从服务、环境和市场优势来和各大民营医院相比拼的话。均有可能只是临时的胜利。想要在市场竞争中立足,就应从整体来考虑,广告胜利并不代表任务完成,这时就更应狠抓内部经营、管理,首先应从技术、疗效、环节配合、服务等方面做为中心来抓。应将我们的主产品做大、做细、做精,尽最大限度扩大市场的占有率。
3、 争患者,其实是“比沟通”
一个成功的广告能吸引多少患者的注意,那么我们应先在广告上给自己定位,看我们所卖的是以专家、技术还是先进的设备,怎样才能让患者信任,把握患者的心理。首先广告中应以患者的角度去考虑,分析患者在患病期间一个人的心态,对该病的重视程度。才能定位留住的成功率有多少。
怎样开专科?
怎样开专科需要讲几个问题:
针对感兴趣的地(省、区)市进行市场调查。
1、考察本地方现有的民营医疗机构、他们的规模、处在地理位置,广告费用(天、月、版钱),在当地的名气、一天的收入,初诊人员的数量等。当地患哪种病较多。对该病的重视程度。
2、选所发展医院地理位置调查、出入人员身份、人流量多少、如大楼我们应了解这大楼以往是做过什么的,在当地名气大小、交通是否方便。
3、在看好后应去找当地的招商办,进行的商讨、确定装修。
二、选医院:以医院的知名度、交通方便、地理位置繁华为主。
1、开设专科医院现目前基本是以自己去卫生厅(局)审批为主的,在审批好后就应想医院模式框架,功能和构成医院定位?
2、装修、格调、色彩要统一配套,装修时间要求?
3、各科室的面积要求?
4、招聘医务人员,进行培训。培训内容哪几个方面?
三、选科室:
民营企业一般选择大都为男科、妇科、人流为主打科室。
四、选药品:
五、聘专家接诊程序:
开化验单前后必须进行的工作?
(一)、问诊:详细了解现病史、既往史和临床表现,了解以前诊断情况,询问以前是否做过HPV检测。
(二)、体查:症状及特征
做好以上工作的目的是为了更进一步提高我们接诊的效率:
1、要充分了解患者病情(患病时间的长、短、以前是否治疗过,效果如何)。
2、要让患者信任我们医院是专业的,而且专家(医生或主任)技术也是相当不错的。
(三)、怎样替病人分析以前治疗失败的原因及现要达到的目的?
1、首先要了解病人以前用过一此什么药,治疗情况及疗效如何。
2、对治疗抗病毒的药品种类很多,而且个人因素也不一样,有的对这种药效果好,有的可能对那种药效果好。
3、以前医生是根据眼睛观察而判断是什么病,但不能更深的了解病情的严重性,而现根据科学检测来化验,能够更清楚的了解病情如:
A、HPV病毒在体内存在的时间,扩长的速度怎样?
B、HPV传染性的大小,传染的速度,后果会怎样?
C、根据病情适合用哪一种抗病毒的药,来控制病情的发展。
所以,造成用药盲目,治疗失败原因。
注:要求牚握解释程序,先解释什么,后解释什么,解释时要求完整,把握重点,明确目的,不要啰嗦。
(四)、面对化验单应注意做好哪些工作后方可开处方?
1、认真给病人分析化验单病情如(病从哪几方面感染上的,今后对自身及家人有什么害处,后果会怎样,治疗时间的安排,制定治疗的方案等.。
2、对于个别滑头的病人或根本就不想看病的人,注:如说你这种病不要紧,回家注意休息
就没事,不必乱吃药。注:(讲这话的目的是要让外面的病人听见!以显示我们医院的正规化),让其它病人感觉我们医院和别的医院就是不一样有病就是有病没病就是没病,这样做也是更进一步让其它病人对我们医院产生信任感。
3、吩咐病人治疗后的注意事项。
(五)、给病人开处方时应注意以下方面?
1、初诊病人:首先告诉病人交完费到我(医生)这里来,来时我(医生)主要是做好三查七对,“查”看是否药品数量正确费用是否收对,“对”看是否安处方拿药。正确后吩咐病到XX地方打吊针、做治疗。做完了再到我(医生)这里来,还有一些重要事情要交代,在病人返回时先问服治情况怎样?感觉如何?回家后应注意的事项。告诉病人明天要做什么治疗,需要带多少钱。
2、复诊病人:首先以开玩笑形式问其治疗这几天感觉如何,效果是否满意,今天要做什么治疗,对于哪些疗效好的病人我们要做好以下处理?
(1)、要使病人增加治疗信心,及时并讲明复诊和连续治疗的目的
(2)、要选几名治疗效果好的病人来做宣传样板,这样在不知不觉中给(医生)医院做宣传,同时也是增强初诊及复诊病人的信任和坚持治疗的信心。
(3)、在初诊病人面前,故意向治疗疗效好的病人,问其治疗的满意度,这样在无形中会给初诊病人带来信任、信心,让病人以为自己这次真的找到救世主。
(4)可以在疗效好的病人面前,以玩笑形式让其回家做宣传并介绍病人。
3、对以下病人处方不能开的过大?
(1)、打工者或衣服穿着破烂的,刚开始最好以试探为主。
(2)、对自身的病情不太重视的病人或犹豫不决,但又想治的哪些病人。
(3)、对医生解释产生怀疑的,而且在其它地方治疗过但效不满意的病人。
(4)、对前来打听治疗方法、价格,其根本就不想治疗的病人。
(6)、对医生不太尊重但又想以试试看的病人。
(六)、总结当天病人流失的原因:
1、是否是接诊工作中做的不细,还是解释不到位没能让患者产生信任。
2、是否是对病人以前治疗失败的原因没有全面的、完整的分析到位。
3、是否是对(医生)自身接诊程序掌握的不够,还是病人心理难分析,技巧不够。
4、是否是存在主客观原因。
(七)、医生怎样做才能让患者心服口服?
医生只有通过熟练的医学理论知识和良好的业务水平及解释工作能力和过硬的医疗技术,才能让大多数病人听好后,评价你的解释是很有道理、而且真正分析到原因,这样才有说服力,但从中要注意的事:
A、医生在给病人解释时态度要诚恳,语气要肯定(不要支支唔唔或胡言乱语)。
B、医生在做工作中要细分病情(假装)经济方面尽量站在病人的角度去考虑。做到即要多做治疗又要让病人感到感动。
六、经销商身份问题:
注:投资方只能站在幕后主持管理和搞好企划工作,前台接诊或看病还是医生的事,投资方尽量少出头露面,以免引起不必要的麻烦。
七、打广告:
当医院的一切工作都就绪后,就开始打广告动作了。
1、创造效应:专科主要是以医疗广告为主,刚开始尽量能和当地的知名科研机构或医学院校合作,如(成立XX大学医学治疗中心、XX防治中心或XX临床基地),等机构,在医院成立挂牌仪式时,应邀请当地卫生、工商等来领导剪彩,并请一些当地记者(报社、电视)媒体来宣传,用新闻造势创造当地轰动,给当地老百姓传达XX医院高水平技术和先进的医疗设备在本地(市)诞生并能给当地百姓带来幸福建康等信息。
2、创造神奇:就是利用专家来助阵,聘请省内外知名专家开展为期几天义诊活动,对专家进行包装,重点宣传它的医学成果,如职位、发表论 ,著作等,让患者产生信任感。
3、利用节假日来开展优恵活动:如“三八、五一、十一、教师节等期间来进行免费检查或优恵活动、不断吸引患者前来就诊。
八、争取“别人做不到的,我们力争做到、别人能做到的、我们争取做的更好、更精”
目前的市场是残酷无情的,市场如战场,现在的市场竞争对我们的压力是巨大的,但是,人只有在压力中生活才能进步,这时我们就应把压力化为动力,才能立足于困难之中,才能在市场中适应后生存。
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林志华 领袖华人&医界智囊团&创办人。资深医疗策划人,服务过世界五百强企业,操盘民营妇产四万平大盘,运营年流水亿元俱乐部整形品牌…