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海外医疗服务机构如何服务患者?

16年11月17日 阅读:21828 来源: 林欣华转载

  随着近年来国人的健康意识逐渐增强,出国看病对于一些经济实力雄厚、信息接受度比较高的国内人士来说早已不是难事。据业内人士介绍,在出国看病的整个过程中,每一个环节都不容忽视。记者走访我国最大的海外医疗服务机构盛诺一家了解到,由于海外医疗行业在我国刚刚兴起,患者们对海外医疗的形式和办理流程还不是很了解,下面就让我们跟着盛诺一家的脚步走进海外医疗服务。


  第一步:咨询签约。患者首先要找个正规、可靠、专业并与国外医院有正式合作协议的出国看病咨询服务机构,然后向这家机构提供病情、接受过的治疗等基本信息,咨询国外治疗此疾病的医院、医生和疗法,达成委托协议。同时患者要核实该机构提供的信息,避免被机构误导。


  作为帮助过上千名患者的海外医疗服务机构,盛诺一家坚持为国内患者提供遍布全球的优质医疗资源,盛诺一家先后与美国哈佛大学医学院附属麻省总医院、布列根和妇女医院、MD安德森癌症中心、纽约长老会医院、英国惠灵顿医院、德国海德堡大学附属医院、日本癌研有明医院等众多全球顶级医院签订了合作协议,将通过专业医学人员的指导,为患者匹配最好的医疗资源。


  第二步:医疗信息收集。出国看病服务机构会搜集患者的所有病历信息,包括:门诊病历;住院病历(包括住院大病历、住院期间的化验、检查报告,病理报告,基因检测报告、治疗记录、手术或活检记录及出院小结);病理切片(医院已染色的病理切片以及20张以上未染色的病理白片、欲行免疫组化、基因检测);所有影像原片或光盘(包括X线、CT片子、MRI片子、PET-CT片子或光盘、骨扫描)。按照美国等国外医院的病历格式,撰写英文转诊病历。


  盛诺一家的医学顾问大部分都拥有美国医院的官方转诊资格,在转诊国际病例方面具有丰富的经验,此外,盛诺一家的医学翻译团队均由毕业于北大医学翻译专业的专业人士组成,至今为止,所翻译的病例海外医院接收率为100%。


  第三步:医生预约和费用预估。盛诺一家研发团队会根据患者的病情,为每一位患者制定个性化的海外医疗就医报告,帮助患者找到最适合的医疗方案。盛诺一家还会帮助患者预约国外医院和医生,预约成功后,患者会收到预约确认信和费用预估函(这两项在后续的办理医疗签证时非常重要)。


  第四步:签证咨询与办理。盛诺一家海外事业部会辅助患者办理医疗签证,由于在办理签证方面的丰富经验,盛诺一家的成功出签率居同行业首位。


  第五步:机票、住宿预订。机票和住宿的预定,患者可以自己办理,也可委托出国看病服务机构来办理。需要注意的是,预定住宿时,患者需考虑到交通(到医院的距离)和生活条件(能否做饭)以及附近生活设施等,而盛诺一家国外医院的情况有着清晰的了解,并将为患者选择最舒适、最便捷的住宿环境。


  第六步:接机服务。盛诺一家在医疗水平比较发达的国家(美国、英国、德国、韩国、新加坡等)均设有办事处,患者下了飞机后,盛诺一家的海外客服人员会负责接机、国外就医期间的接送等服务。


  第七步:海外陪同就诊。


  对于在国外无法进行日常交流的患者,盛诺一家驻海外客服人员可以提供患者生活陪同翻译、就医陪同翻译、并处理在出国看病过程中发生的突发事件,为患者在海外的救治生活提供保障。


  在选择海外医疗服务机构时,请患者一定要核实该机构的资质,尽量选择国外顶级医院授权的服务机构,保障人财安全和出国就医的顺利进行。盛诺一家国内最早与国外顶级医疗机构建立官方合作的专业机构,将为国内居民提供全面、权威、可靠的海外医疗一站式服务。

本文由(林欣华)转载自:网址http://finance.huanqiu.com/cjrd/2016-11/9691753.html
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