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跨领域的口碑营销学

13年06月21日 阅读:12586 来源: 林志华首发
病人就诊时面对潜在的消费风险,宁愿相信亲朋好友的口碑传播,也不愿相信广告,尤其是那些价格高昂或消费周期长的诊疗,正所谓“金杯、银杯不如客户的口碑”,借用一下房地产、汽车、家电的营销模式。商家如何制造口碑并使之流行起来呢?下文对此进行一些阐述。
  
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