2017年春节将临,又到了莆系医疗春节招聘会盛况空前的繁忙时候,各个医疗公司无论大小、正牌或皮包,都云集一方、齐聚莆田城,一时洛阳纸贵,莆田城有档次的酒店、宾馆爆满。“垒起七星灶,铜壶煮三江;摆开八仙桌,招待十六方;来的都是客,全凭嘴一张。”你方唱罢我登场,医疗界各路风云人物及相关嘉宾轮番上场,借春节招聘会盛况,进行各种活动,“挥斥方遒、指点江山、激扬文字”,演绎一场热闹非凡的莆系医疗春节招聘会大戏。
招聘年年有,年年还招聘。说起每年的莆系医疗春节招聘会,或许真的仅是一场热闹的大戏而已,各个医疗公司各怀初衷,有的是在纯粹作秀,有的是在借机宣传知名度,有的只是跟风攀比罢了,而真正招聘人才的其实并不多。说实在话,莆田也就一个弹丸之地的小城市,而从事医疗行业的人员也主要在秀屿区这一块,与医疗相关有真才实学的干货人才,无论是医务人员或管理人员还真不多,医疗企业要招到称心称职的人才确实难得。换句话说,好人才用不着去春节医疗招聘会应聘的。当然,那些水货、那些所谓具备雄才大略的旷世奇才比比皆是,而年年的招聘会,他们也是最熟悉的面孔。
那么问题来了,与其劳民伤财、作秀招聘人才,还不如好好去想法善待人才、留住人才。人才是企业最核心的生产力、发展力、竞争力,任何企业都是如此。通过招聘会广招贤人能士,为企业发展注入强劲的动力,这是老板们最明智、最正确的选择,无可厚非。但仅仅是作秀走过场,则没有必要,也不该。企业为什么需要年年招聘人才呢?说明了企业人才流失率极高。企业留不住人才,原因何在?马云说过,员工离职的原因很多,只有两点最真实:一是钱没给到位,二是心受委屈了。除了这两点,莆系医院保留不了人才的原因还有一点:老板目光短浅、急功近利,换人过频。始不知冰冻三尺非一日之寒,一口吃不成胖子。老板光盯着医院业绩及那些经营数据,如什么初诊率、流失率、初复诊比例、单病种平均消费、男科单体人均消费、妇科单体人均消费等等,而不重视医院的综合管理,所聘任的经营管理人员与医生必然是弄虚作假、坑蒙拐骗的类型,采取的模式亦必是竭泽而渔、杀鸡取卵的快速业绩增长法,一时半会风光无限,但这样的经营方式是“兔子的尾巴——长不了”,无疑是在给医院挖坑,最终葬了一个医院。
那么,作为医疗企业如何想方设法善待人才、留住人才呢?从管理的角度与本人的经验看,在这里提几点意见:
一、言行尊重人:这是企业对待员工最起码的要求,任何员工都不愿在没有人格尊严的企业工作,除非是没了自由或身陷绝境的人。所以作为企业的老板或领导,首先应在讲话、举止上考虑员工的感受,尊重员工,不要盛气凌人、态度傲慢或粗俗无礼。
二、文化熏陶人:形成文明、和谐、友善、上进等正能量的医院文化氛围,让员工的身心受到潜移默化的感染,热爱医院,愉悦工作。
三、环境留恋人:创造优美舒适的工作及生活环境,让员工称心如意,快乐工作、享受生活,对医院充满依恋感,想离开都舍不得。
四、情感打动人:老板或领导应该平易近人,与员工真诚相待,工作上鼓励支持他们,生活上关心爱护他们,特别当员工遇到困难时,能够真心、无私地去帮助他们,使员工由衷的心生温暖。
五、薪酬激励人:制定合理的薪酬制度、包括股份激励等,进行绩效考核,鼓励上进,鞭策后进,让员工价值观念得到彰显。
六、平台拴住人:给员工上进的机会,使员工有事业规划,不但可以工作赚钱,还能够跟着企业成长、进步。
七、契约约束人:无约不成盟,根据不同岗位情况,与员工签订具有约束力的劳务合同或合作协议,让违约行为付出一定的代价,慑止那些不负责任的行径。
2016年莆系医疗行业全面遭遇“滑铁卢”,起因为“魏则西事件”,但究其根本,实则与企业老板的选人、用人不当有关。长期以来,莆系医疗老板所聘用的经营管理人员,大多是上面所说的只看重经营业绩、不重视医院整体全面的综合经营管理,急功近利,采取坑蒙拐骗的手段损害了消费者,导致了整个莆系医疗体系信誉的坍塌,最终造成现在莆系医疗的困局。唐太宗说过:夫以铜为镜可以正衣冠,以史为镜可以知兴替,以人为镜可以明得失。莆系医疗应该吸取教训,总结经验,在选人用人方面,特别是一个医院的经营管理人员,务必把握得当,选用真才实学、真抓实干的人才,用心、诚实、整体全面的综合经营管理好一家医院。
经历了2016年的惨淡局面,莆系医疗或许看到了什么、明白了什么,2017年的春节医疗招聘会该不会如前那样的热闹非凡唱大戏,但愿老板们能从务实地招聘人才、选用人才这一面做起,为改变莆系医疗目前的困境全面努力,也许才能迎接莆系医疗春天的到来!
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