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数字化时代,以ABCD竞争范式探讨社会办医发展能力

24年04月28日 阅读:4127 来源: 李善杰原创 IP属地:河南省

  对于一家社会办医而言,我们同时面临着当地公立医院的竞争、面临着上级医疗机构的虹吸、面临着支付方式改革的考验、面临着同行口碑差异的正负反馈、面临着政策变革的影响,等等。可谓夹缝中求生存,生存中寻契机,契机中谋改革、改革中提质量、质量中稳地位。


  随着科技的进步,医疗机构的发展也逐步从传统医疗时代进入数字化医疗时代。那么在数字化时代,如何让我们的能力更加与之匹配呢?


  首先我们看看什么是ABCD竞争范式,A(ability)能力输出、B(byte)数字连接、C(context)场景部署、D( dynamic)动态反馈。


  那么在谈这个范式对社会办医发展作用之前,还要强调医疗质量是我们生存之本,也是生存之基础,做好自身基础建设是提升竞争力的前提。


  现在我个人谈谈如何应用ABCD竞争范式提升医院的发展能力。


  一、A 能力输出:能力输出的能力,也在一定程度上体现了医院自身的建设能力,包括学科建设能力、品牌建设能力,以及社会影响力。他的表现形式我觉得可以是多样的,比如:


  (一)医共体模式下能力输出:如果我们具备政府的支持,那么能力输出可以体现在对医共体内下级单位的支持,无论是学科建设支持、服务能力支持,还是是管理能力的支持,甚至是患者下转能力的支持。这些都能使得我们所辖医共体更加紧密、更加和谐、更加符合分级诊疗政策,同时更加增强自身品牌影响力。


  (二)社区/企业/学校/企业能力输出:医疗的服务对象永远脱离不了患者,而医疗服务的宗旨是让医院无患者可医。健康中国2030,正是以普及健康生活、优化健康服务、完善健康保障、建设健康环境、发展健康产业为重点。因此作为健康中国大战略的社会办医,应该具备走出医院、走进百姓的医疗健康输出能力。包括但不仅仅包括健康宣教、疾病预防、慢病管理、生活指导,等等有益于提升百姓健康的医疗背景行为,从而实现对患者及百姓健康全生命周期的管理。这些能力输入有利于增加百姓对我们的信任、理解,有利于增加患者来院就医的选择性和满意度。


  (三)互联网医疗的能力输出:互联网+医疗已经不是一个新的话题,而截至目前真正能做到互联网能力输出的单位并不是很多,一方面局限性人力资源的紧缺,另一方面也局限性互联网医疗的认知。而如今随着互联网医疗的不断发展,对于医疗机构而言,应该具备利用互联网的发展,把医疗行为输出到每一位百姓身边。包括:互联网下利用各类信息手段实现慢病诊疗、远程诊断、居家医疗、疾病监控、医疗求助、救治体系,等等。从而使得把疾病诊疗、预防的行为提前,减少危重疾病的发生率。


  (四)其他能力输出:包括健康自媒体建设能力输出、医疗服务能力的输出、医疗质量能力的输出,甚至医疗文化的能力输出等等


  二、B 数字连接:数字化连接是能力输出的保障,通过数字化的连接,把我们能力输出的对象、能力输出的内容与我们自身联系起来,以便更好的、更直观的、更便捷的进行管理。


  三、C 场景部署:这个能力相当重要,既然我们具备了能力输出的能力,也有了能力输出的方法,那么我们能否快速的部署到各个不同的场景中去是至关重要的。比如我们具备了社区健康管理的能力,那么我们需要思考自身的资源(包括人力资源、财务资源、物力资源等)能否让我们独立去部署到每一个社区或者重点社区;思考如何从时间上、空间上去部署和管理不同社区的健康管理模式和行为;思考自身能力或资源不足时,如何依靠第三方资源,甚至同行资源去各个场景进行部署。


  四、D 动态反馈:及时的信息反馈,有利于我们对自身能力输出效果的评估和改进,同时也能让我们更全面的了解百姓对健康的需求、健康市场的需求,从而使得我们自身的发展更加顺应健康发展的潮流,在发展中更加有针对性的自我改进和提升,增强自身竞争力。


  可见,ABCD竞争范式的应用,让我们思考在传统医疗模式、单一的竞争模式中如何跳跃出来,从而扩大自身医疗行为的范围,改变自身医疗服务的理念,扩大自身医疗能力的影响,增强自身社会竞争的地位。


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简介
李善杰,从事医疗行业15年,从事医院管理近10年,曾担任宏信健康学科事业部总监。同时致力于互联网医疗,联合创建华夏影像诊断中心、新乡医学影像微信平台。在医院管理、互联网医疗及继续教育方面具有一定的理论研究和实践经验。
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