时下医疗新媒体运营都在做些什么？

　　——在做站街。（可矛盾的是，又不满足于做站街。）

　　这是这段时间工作以来，我最大的一个感触，也是最纠结的一个地方。

　　不止一家企业在吼：我们要逐渐摒弃这种不可持续化的做站街的新媒体运营方式、我们要做品牌输出、我们要做内容……OK，那么下一步就是：内容，做什么、如何做？

　　要搞清楚这个问题，首先我们要知道为什么我们总是依赖站街？（或者说，除了站街，我们别无它法？）

　　——因为，我们依然无法摒弃“流量掠取式”的类百度做法

　　站街的具体操作我就不在这里讲了，基本上都懂；我讲讲站街背后的工作原理（我并没有否认站街的方式不好或者有任何抨击的意思，相反，我认为，任何的一种方式和渠道，都有可能成为营销当中很好的一个工具；既然叫工具，那么，用对了，事半功倍；合适的工作用在合适的地方。）

　　站街：又一场流量的掠夺战

　　什么叫“流量掠夺战”？即：你有钱，我比你更有钱；你有资源，我比你更有资源。

　　“抢资源”其实并不体现营销能力，因为它的反映只是：买到更好的广告位、提高营销预算、谈出更好的渠道价格、找到更顶级的代言人、延长工作时间、购买更多流量等；但是它却能体现管理和公关能力：比如做甘特图、协调资源、联络渠道、高效沟通、团队执行能力等等。

　　——这注定是一场恶战，并且，短暂。

　　新媒体实质上是一场思维的变革

　　——创新往往起于青萍之末

　　我最近常常在想一件事情，为什么历史上的所有大的变革，在当时人眼中好像来的悄无声息，甚至充满鄙夷，却在后人眼里，来得如此迅猛？

　　后来想想，其实并不是。其实人们认知改变的过程，恰恰就是变革的过程；即：世界是在你不知不觉当中改变的。

　　站街式的“流量抢夺”工作成本虽高，但是却实施容易：按比例投多少钱，然后保证基本效果，成本很高，但是“完成投放”这个工作本身却非常容易。

　　而“产品价值创造”这类创新型的工作正好相反，真正的成本有限（因为需要人静下心来想和思考），但工作却非常难：如果你不去研究、不去布局、不去深耕、不去不断学习，那么，你压根就做不出来。

　　时代变了，用户变了

　　——每一天，都是历史

　　以前，营销工作面对的是60后、70后，这些人都过过苦日子，他们都是实用主义者，他们消费的观念是，什么有用我买什么。但现在80后90后的人不一样了：他们是爱觉不累，他们消费更冲动，什么喜欢，他们就买什么；我喜欢这个人，我是粉丝，他卖的所有东西我都会买。

　　——社群和品牌形象建立，是趋势，也是唯一。

　　原来我们是这样做营销的：

　　而现在，我们变成了这样：

　　当这些变化发生以后，我们会发觉很多问题就变成伪命题了：你覆盖到多少渠道多少人群变得不再重要？你的文案和标识是不是博人眼球也不再重要？

　　——在新媒体环境下，你需要一些新的方式和新的思维；而这，就是我们常常挂在嘴边的互联网思维。一个品牌，哪怕是一个微信公众号，都应该去运营自己的粉丝，把你的品牌人格化，用互动，而不是产品属性里那些生冷怪僻的功能体验去维护用户。

　　团队有“有效性”和“互补性”，比“人数多”重要N倍

　　——花70%的时间打磨团队，不如花50%的时间找对人

　　正如德鲁克所说，在旧经济时代，公司的规模和生产率往往由工厂工人数量来界定，而在知识经济时代，在互联网领域，还用这种思路是好笑的。2011年6个人的Instagram团队支持了1000万用户，这种案例的稀缺性掩盖了其深刻价值，但并不意味着这种优势应被忽视。

　　从理性的角度思考，如果同样是1000万用户的两款产品，6个人团队的价值，应远大于60个人。

　　人数是一个非常懒惰而方便地肤浅评估一个团队价值规模的指标。

　　优良的新媒体运营基因、完善的新媒体运营团队

　　让外人无法复制

　　我们总是在讲“价值观”、讲“企业文化”；事实上，在中国这样带有小农基因的国度里，情商永远比智商重要，能力永远比创新重要。而企业文化是什么？就是老板文化。

　　你肯定和你的老板（或你就是老板）、新媒体主管、技术、文案或设计一起争论过产品细节，你会明白审美趣味上的一致性多么珍贵，以及这种审美趣味严重不一致时有多么痛苦。这种一致性，对未来团队的驱动是非常强的优势：

　　你不用说，我都知道你下一步的工作一定是我想要做的；

　　我也不用看，你做出来的文字或设计与我想象的也没太大差别；

　　重大问题即使有偏差，但肯定不会犯大错；

　　……

　　商业本身，是充满妥协和交换的行当。

　　而我相信，解决了认知问题，一切问题，都将迎刃而解。