中医存在的价值是为人民服务，中医诊所身为“为人民服务”的一种机构形式，失去了患者，也就没有价值可言。

　　我们并不是希望患者生病，从另一角度来说，患者不来我们还应当高兴，毕竟“但愿世间人无病，何惜架上药生尘。”

　　只是往俗了说，当别人“门庭若市”，你却“门可罗雀”，心理难免产生焦虑。我们存在这样一个现实中，也自然与现实脚步一致。

　　你有没有从以下几个方面想过，为什么“患者不来？”

　　1，时髦的空话

　　有人说，如果一位医生，每天能与10个病人交朋友，用不了多久就来不及看病了，而不是没有病人。

　　服务观念往往是阻碍诊所发展的最大敌人，也是诊所管理者和医务人员最难以认识到的主观因素。那些常常抱怨患者不来的人，最容易想到的是别人把患者抢走了，而不是自己把患者错过了。

　　这也是为什么会说“与人争，不如与己斗”。没有服务观念，也就没有人文关怀，没有人文关怀，也就没有情感共鸣，没有情感共鸣，也就没有价值链接，没有价值链接，也就没有业绩显现，没有业绩显现，诊所发展将注定是昙花一现。

　　管理专家指出：病人对你服务的感受，是你未来10年的成败关键。我们应该因人因时因地，为患者提供最为真诚、耐心、细致的服务，最好能把它当作一种习惯，练习成为一种本能，形成条件反射。而不是在日常经营中，将服务观念演变成一种时髦的空话，毕竟这个口号早已不那么新鲜了。（这个大家都知道的。）

　　其中对于医生来说，业内表示，病人具有自我康复的潜力，这是病人康复的内因，任何医生的帮助和治疗措施都是外因，外因必须通过内因而起作用。医生在服务过程中，是一个用爱唤醒爱的过程，而不是在做一场冷冰冰的交易，没有感情的服务，也不会产生很好的医疗效果，更不会得到百姓的称赞，他们之间是成正比的。

　　2，慈悲的演绎

　　业内表示，未来，医疗服务产品价格定位一定要亲民，高价的产品不一定行得通。

　　相对于效如桴鼓的医术，亲民价格，也是一种慈悲，尤其是对穷苦大众，是将中医这个人间菩萨在现实中的一种演绎。

　　但也不是要你为了挽留患者，随意调整收费标准，降低服务质量，无原则地节约成本，最终损己不利人。而是根据自己的能力和对目标群体的细分，所作出的相应措施，从而助力保障稳定的病人群，竞争中得优势。

　　而且最好将疾病诊疗路径、诊疗方法及诊疗用药，确认各病种诊疗流程及预估诊疗费用，予以明示。这样可以让患者诊疗前就预知大致诊疗费用及诊疗过程，削弱因价高而产生的望而却步心理。

　　3，不拘一格

　　有一家诊所在接受采访时表示，“我们之所以能吸引这么多病人来到我们诊所，主要就是技术水平、服务水平、收费价格得到了广大群众的认可。”

　　一个中医诊所存在的价值，应该主要就是“以技服人”，并且为了“以技服人”吧。技术需要寻找培养有能耐的人才。有人说，一个医生，应当把自己练就成，患者不来是对你技高的侮辱，而不是揭穿。这样患者来就诊，你才会有足够的信心，去应对疾病。而且，看好病也是一种投资。

　　上述诊所还表示，在招募培养人才中，应不片面追求员工学历的高端化，坚持“不唯学历、不唯职称、不唯资历”的用人原则，对于德才兼备者，不拘一格委以重用，给予优厚年薪。并且鼓励、扶持有为的医生打造其个人品牌，同时将医生品牌纳入整个品牌管理体系之内。

　　在以往公众号我们也说过许多，如《中医馆如何打造名医团队，破除人才困局，你想知道的都在这里了！》中所说，除了以上，还应当注重建立积极向上的企业文化、多做慈善公益活动、功能完备的诊所设备、无后顾之忧的全局方案、良心选择道地药材……这些都是留住人才的至重因素。

　　4，综上所述

　　如果我们做好了以上三大点，也就为诊所奠定了口碑基础。另外就是借助于营销和其他硬性、软性的实力，主动出击，让患者被动接受变为自发前往，再从自发前往，变为忠实粉丝，继而成为流动的品牌传播者。

　　其中对于营销，可参考本公众号《教你几招！中医馆如何最大化吸引客流，提升人气？》、《中医诊所如何做对营销推广？这9大利器赶快用起来！》、《看过来！这些让中医馆一炮打响的开业活动，你知道几个？》、《这9大中医馆品牌宣传方式你知道几个？新媒体、广告语、DM单、氛围营造……到底怎么弄？》、《2017中医馆必火，但一不小心就会被“绑架”！》等文章，就不再说明了。

　　2017年，对于中医诊所来说，需要改变的很多很多。你若盛开，清风自来，患者潮涌而来源自于诊所的不懈努力和改变。愿一切好运！