吃五谷杂粮，怎能不生病”、“事在人为”。在同一个市场，有的盈利而有的亏损，归结根本原因人的因素占大部分。所以，总经理在研究医院运营，第一步先把人管好。
一个医院小则几十号人，大则几百号人，总经理如果想一把抓，凡人必管，那早晚把自己累垮。累垮了，而且还会被管理人员骂活该。总经理在民营医院管理上做好两方面。第一，搭建管理架构，选择专业人管专业的事情，适当有效的授权；第二，用心管好两类人才，即核心管理层（院长、经营、财务、行政、营销、护士长等）与核心专家团队（临床医生、学科带头人等）。

第二招式：造神
此神非彼神。固然有些莆系老板信风水拜神的，本人也尊重个人信仰问题。但这次所谈的神，是我们所造的神，即医院的精、气、神。认为民营医院不需要企业文化的这些人还活在“短平快”的井底之下。
企业文化是企业的生命力。企业没有企业文化犹如躺在病危房的患者一样。民营医院精、气、神企业文化构建，可能每个医院都不同，就如每个人性格不同一样。个人总结四点民营医院企业文化建设，第一，提炼核心价值观和企业理念，通过上传下达逐层引导灌输，达成全院统一；第二，学习培训，打造学习型的上进组织（内训、外请专业人士培训、员工外派培训、新员工入职培训、户外拓展训练等）；第三，评比制度，定期评优评先进，给予物质或精神上的鼓励，形成你追我赶的良性竞争意识。（服务、卫生、微笑、好人好事、先进人个人与集体等）第四，以人为本，人情味要浓。（每月文娱比赛、部门聚餐、食宿、新老员工与辞退员工的细节处理、节假日文化、员工家属探亲、员工生日与生病等）
第三招式：防鬼
把民营医院的外围关系比作鬼，因为我觉得外围对民营医院有偏见，既要吃你的拿你的，偶尔还会在背后给你一刀。也许有人不同意我这种说法，也许有人觉得我这种说法极端了。但不可否认，外界对民营医院确实带着有色眼镜。打个比方，民营医院就像私生子，一犯错就容易招到执法部门、媒体监督部门的群殴，轻则大伤元气，重则直接死亡。
处理好民营医院外围关系，对民营医院生存尤为重要。因外围关系没处理好，导致医院倒闭的例子也比比皆是。处理外围关系，本人并非在行，薄见需阅读的同仁们来补充。第一，熟悉政策法规，并要有专人定期解读新政策、新法规。第二，自律自查自纠，定期不定期组织院内抽查院感、药品、处方、毒麻药、计生、物价、工商、消防、环保、税务等方面。第三，与各个部门保持畅通有效的沟通，即使有困难应积极主动沟通，争取得到理解与宽恕。
第四招式：盯钱
市场经济时代民营企业离不开钱，民营医院当然也如此。会赚钱的职业经理人绝对是算术高手与理财高手，如何做加法减法，如何开源节流，使利润效益达到最大化？做营销（含内外营销）的人必须时时刻刻盯着钱看，在不违背医疗原则与医疗安全的情况下多做加法；在不影响医院正常工作开展的情况下，给医院减减负，控制成本控制下来的都是纯利润。也许有人说我们盯着钱看，就是违背医疗本质，急功近利。其实经济效益和社会效益不但不矛盾，而且相辅相成，相互促进。社会效益差了，经济效益不会持久；经济效益差了，相关配套服务久而久之就跟不上，社会效益肯定随之下滑。
本主题由 菜小米 于 2012-9-6 15:56 移动