近年来随着大众消费观念的改变、审美观念的提升,以及短视频、网红、KOL、主播这些时代元素的兴起,大众对于外形的要求越来越高,当化妆和P图软件不再能满足变美需求的时候,越来越多的女孩选择整形这种方式让自己变美,而整形是否安全?医院医生是否有资质?药品质量是否合格?是否乱收费等问题一直是大家所关注的焦点。
随着消费升级和颜值经济的迅速崛起,中国已成为医疗美容行业第三大国家, 据研究数据表明, 中国医美行业的市场规模在2020年将达到5000 亿人民币, 未来年均复合增长率高达40%, 增速领先全球,市场发展潜力巨大。大量资本涌入医美行业,红杉资本、经纬、IDG、赛富等财务投资者纷纷入股医美APP。
相关统计数据显示,在中国裁判文书网搜索的99份涉及“整形”及“假药”的刑事裁判文书中有96份均为生产或销售假药案。这些判决书中提及的假药至少有83种,销售范围遍及全国,且绝大多数都为微整形注射针剂,包括肉毒素、玻尿酸、溶脂针和美白针等。
2012年开始,悦美、新氧、更美、美呗等互联网医美平台陆续上线。这些产品最早是以社区电商+O2O的角度切入医美市场,它们的主要特色是借助移动互联网的优势,摆脱原有的营销渠道,在求美者和医生之间构建一个新的沟通桥梁,在提高求美者对平台信任度的基础上,达成医疗美容产品的在线交易。
尽管互联网的介入让传统医美行业发生了巨大变化,但医美行业的互联网渗透率仍然不高,医美O2O的整体流水占行业的份额还不到1%,而像削骨、隆胸等这样的大型手术的成交量基本是在线下完成。从医美O2O 发展的角度来看,求美者对医美的体验,不仅仅源于线上,更多的取决于线下的服务品质。线上线下融合,打造O2O闭环成了新的课题。
去年年底,悦美耗时8个月在北京开出第一家线下自建自营的美容整形门诊部——悦美好医,面积为1500平米,设立了4个诊室,包括美容外科、美容皮肤科、美容牙科和麻醉科。全部按照三甲医院的标准建设,可以开展卫生部医疗美容分级中的一级和二级整形项目。内置流层手术室,洁净程度堪比太空舱。
在获客形式上悦美好医也更多元化,与各大媒体、时尚品牌等联合开展有趣好玩的主题沙龙,邀请医美行业大咖、高人气主播、时尚博主,通过这种方式普及医美消费升级的观念,科普医美知识的盲区,与此同时,定期走入企业、高端社区及高校,提高了公众认知度,以此获取更多精准用户走进悦美好医,由于流量来源稳定精准,开业当月流水即超过百万,平均新客转化率达80%,高居业界首位。同时,由于服务供应来自优质医生,迅速形成口碑效应,开业6个月老客消费占比即达到40%以上。
美呗以专业用户服务+行业生态打造医美第三方服务平台,在消费者和医院、医生三者之间搭建一个交流平台,美呗采取与医美机构、医生合作,利用自身移动领域和平台优势,打通医美领域的各个环节,解决医美机构和消费者信息不对称的问题,信息公开,风险提示,让用户和机构直接对接,砍掉中间的繁琐环节,降低营销成本。
更美APP医疗美容与健康服务平台,提供整形、微整形、齿科、眼科、抗衰老等消费医疗服务。更美致力于帮助求美者更高效地找到合适的医生,降低消费风险;也帮助医生塑造个人品牌。今年4月,更美APP成为了全行业第一家推出“智能面部分析”功能的平台,7月又成功进行升级推出了整形模拟功能,为求美者提供结合了美学与科学相结合的针对性建议,大大提高了用户消费决策的效率。在此之前更美还推出了整形日记、直播、医生资质查询及药品检验等功能,帮助用户全方位的了解微整形,满足用户的所有需求。
新氧是一家社区+电商的医美平台,以信息服务为主,对接医美整形服务机构跟广大求美用户,类似于医美界的大众点评+天猫。致力用科技的方式帮助爱美者安全、健康变美,并改变医美行业信息不对称、良莠不齐的现状。新氧拥有的强大,且具有人性化的功能是其它机构所不能比的。
2017年的一月,通过新氧创始人兼CEO发送给全体员工的内部公开信中了解到,新氧医美交易平台在2016年12月份单月收入已经超过2015年全年收入的两倍之多。在对50家医美机构的抽样调查数据显示,新氧在整个医美O2O市场份额已接近70%。同年的4月,新氧对外正式公布,根据权威第三方机构对10余个城市35家一线医美诊所的调查。线上医美导流渠道主要来自于新氧、更美、美黛拉等平台性的企业,其中新氧在医美O2O中的市场占有率达到70%。也成功奠定了新氧在医美行业领域中名副其实的领导者地位。
对于医美这个低频、高客单价的行业来说,最大的痛点就是营销成本,大部分利润被营销环节吞噬。这时,入口级的医美平台对于医美机构来说是一个不错的获客渠道,互联网医美平台不仅可以对接用户,还可以提高行业的透明度降低获客成本,提高医美机构的运营效率。
作者:钱培鑫 时间:2025-05-03 17:16:52 文章来源:转载
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