在传统医美机构中,互联网依然还是一种工具;在新型医美机构中,互联网不只是一种工具,它可以改变医美机构的诸多现状(企业定位、产品打造、人员架构、标准化流程、财务核算等),在公众号之前的一些文章中我也有所说明现如今的医美机构如何与互联网相结合更有利,大家可以去翻一番历史文章;互联网+,行业倡导了数年,医美行业仅仅停留在表面互联网工具上,并未大刀阔斧的自上而下的去灌输互联网所带来的福利,医美互联网的路还要走一段路。而今天这篇文章主要是用互联网思维来阐述医美行业几个维度和方向:
一、医美大数据:对于缺乏数据的医美机构,只能做一些闭门造车的活,之前了解到上海一家医美门诊还没有属于自己的系统,还是靠着手工在操作,听起来还是有点离谱,而且目前80%的机构都还在用着不支持移动端的老系统,数据是机构的核心,数据是机构的源动力,对于机构而言,数据是客户、人脉、员工的信息,只有在源头上理解、实施大数据的方向,医美的路才会走远,从目前来看,现在医美市场,在大数据这块做的成功的一个也没有,而很多医美机构在数据上投入基本没有,得不到彻底的重视,反而像阿里、腾讯等掌握了网民的很多数据,是否意味着医美行业平台有机会从大数据来掌握下一个医美方向,在这里希望更多的医美机构重视自家的数据,那才是机构的核心;科技技术是医美机构的第一生产力!
二、医美核心优势:从现在的医美行业来看,我觉得目前医美机构的优势要分为三个阶段过度:
2.1医美产品阶段:从目前来看,医美尚属于这个阶段,甚至还有一些机构没有意识到现阶段产品重要性,目前市场上开始有爆品的机构(上海专门做耳廓整形的机构、武汉专做眼部的机构等),而更多的机构还没有提取自身的产品优势,只是在寻找产品之路,还在盲目的散打。
2.2医美机构的大数据阶段:大数据的优势将是医美行业升级的一个重要因素,第一大点有介绍,掌握数据,就是掌握市场,掌握未来。
2.3医美机构的模式阶段:医美市场中,这是最大的竞争优势,有数据、有产品,还需要有不一样的模式,从传统的互联时代,机构之间竞争是产品之争,进入到大数据时代后,用户获取知识变得更为简单,消费者对服务体验的追求姚渐渐胜过产品本身,及时调整医美市场商业模式,进行自我进化,走上医美互联网道路;可以这么来说:互联网时代的医美机构之间的竞争不仅仅是产品的竞争,而是模式之争,谁的商业模式更贴切目前医美市场的商业环境,谁就是胜利者;这也是比较理想的阶段。比如这样的模式:全场成本价,收取医生住注射费、给医生提供就诊场所,做免费体验平台,其他一切都是共享等
三、医美定制化服务:在医美行业有部分工作内容是可以标准化,有部分工作内容只能定制化,只有定制化内容才可以俘虏用户的心,才可以让用户更为信任、安全,这一点上是无法替代的;医美定制化服务其实也是一种由C端消费者个性化需求决定机构所配合什么(项目套餐、美学设计等),医美行业会有更多的私人定制服务,这是趋势,这也需求;包括机构做的三方平台页面产品,上传了多维度的产品套餐,给用户下订单,这本身就是一种个性化需求,只是说目前而言医美机构或者医美平台还没有真正意义由消费者来提需求,来主导需求、主导机构的现象,机构如果可以达到这一点上,从根本上可以避免很多资源的浪费。
医美定制化服务内容可以更大限度节约企业的人力、物力(各种精简);虽然医美消费者对于目前很多成型的医美项目不再钟情,但是越来越多医美用户想按照自己的想法制定需求规则,制定符合自己的项目,在这种情况下,机构必须向消费者靠拢。定制产品内容符合医美行业需求:利益;拳头产品不一定赚钱,但是定制化产品,肯定赚钱,机构需要尝试从产品的爆品到产品的盈利周期的判断。一切定制产品都要建立在大数据基础上,才好更大能量的发挥作用,没有数据支撑谈何个性化定制需求,没有数据支撑,谈这些都是扯淡!
四、医美跨界之争:医美行业的各种跨界介入越发明显,当这些跨界机构,拥有一流的团队,一流的技术,一流的资金,这时候跨界必然成功,这种打劫跨界会引起行业注意,很多传统的医美机构大佬都对这群喜欢跨界的人不在乎,因为在他们看来,选择跨界的机构,都是不专业的,事实上不完全正确:跨界的机构在装备上,流程上,高科技设备中,企业理念上还比较成熟,相比医美行业关于这些不够成熟;比如:人家用5个人干你20个人活,机构还比你赚钱,这就是机构的核心(人才核心、人员架构核心),更多的跨界机构教会我们传统的医美机构:要想跑得快,全靠车头带的时代结束了,让每个岗位的人都成为自己的领导,每个岗位的人都将是独立的运作系统,这样就是对人才的要求会非常高,没有优势的员工就会慢慢被时代淘汰。
分析下来,医美市场机会依旧很多,医美市场也才刚刚开始,很多还没有正规化,很多机构还在野蛮生长中(问题太多,乱象太多),还没有真正意义上去做到理解一家企业、产品模式如何走的更远,未来机构需要借助互联网完成医美的伟大事业,传统医美机构必须掉头转型,不信你看那些倒掉的机构有多少是不懂借力失败的。
来源公众号:中哥医美圈
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